2012-12-25
自由安排
南京海外工商管理学院
南京市白下区明瓦廊66号详细地图
课程介绍
课程设置:
一、服务礼仪概述及基本要求
1、待客真诚与宽容
2、学会使用敬语
3、学会适时夸赞
4、学会服务技巧与艺术
二、服务仪态规范
1、手势语言及站姿、坐姿和走姿
2、眼神的运用及体语艺术
3、服务微笑魅力与训练
4、服务公众场合仪态禁忌与规范
5、服务行业仪表要求与规范
三、职业形象塑造与设计
1、职业形象与色彩搭配
2、如何化好职业妆(现场示范要点)
3、制服礼仪及注意事项
4、职业着装六忌及裙服四忌
5、身体护理及个人卫生
四、服务公关礼仪
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学校介绍
学校人气度:2695
2009-03-25
共6个
王毅
南京海外工商管理学院
南京海外工商管理学院是经江苏省南京市教育主管部门批准成立的专门培养各类复合型人才的高等教育机构。学院坐落于南京繁华的金融商贸中心新街口,交通便利,环境优美;具备各类现代化的标准教室和完善配套的教学、生活保障设施;云集内地重点高校及港、澳、台知名学府的数百名学术水平高、年富力强的专兼职教授;拥有一支素质较高、敬业勤奋的专职教学管理队伍。
学院建院十年来,始终秉持和践行“增进文化交流,致力人才培育,促进经济发展,推动社会进步”之办学宗旨,积极整合国内外优质教育资源,融合国内外先进的教育理念和办学经验,采用多种教学模式,面向企、事业单位和政府机关,开发了企业内训、专业技能培训、岗位任职资格培训、境内外学习研修考察等各类成人教育培训项目,先后为市委、市人大、市政府、市政协及各部委办局举办干部培训班;为江苏和南京地区的交通、商贸、旅游、税务、医药、证券、铁路等系统企、事业单位举办中高层次的培训班;为北京、天津、重庆、四川、江西、山东、河南、安徽、浙江、海南等省市的领导干部、公务员及税务、金融、旅游、航天、信息等系统的干部举办管理科学研修班和境外考察班;还为澳门和香港特区政府举办短期公务员培训班。学院始终不忘社会责任,努力为社会服务,为地方经济建设服务,利用积累的资源优势,多次负责联络,协助安排、保障省、市政府和港澳政府高层间的互访,协助安排各类代表团、招商团赴港澳访问、招商;多次组织全国教育、广电、税务等系统代表团、全国各地诸多高校代表团、企业家代表团等赴港澳访问、考察、交流;多次接待澳门和香港特区政府公务员代表团、高教代表团、台湾教育代表团、医药代表团等的来访,促进了两岸四地公务员之间的往来、工商企业界的交流和经济、贸易、技术、文化等领域的交流与合作,获得了显著的社会效益和良好的社会声誉,受到省市领导的高度赞扬和肯定。
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