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课程介绍
网店课程部分介绍:(更多资料咨询索取,外省学员可以购物我们培训中心的教材)
培训内容:
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开网店行业选择和进货渠道
网店网店装修和美化
网店交易安全
网店宝贝摄影技巧
网店宝贝图片处理与美化
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网店物流服务
网店客服技巧
网店优化排名
客服精英的养成之道
网店的推广与营销
网店销售规避纠纷
网店数据统计及分析
网店团队的打造
打造网店至尊客户体验
视觉营销--店铺形象策略与应用
网店的风险管理与危机处理
淘宝店长如何提高网店转化率
如何提高网店转化率?这是一个让许多店家苦恼的问题。大家可以检查一下自己网站的漏水数据。只有清楚了哪个环节漏水,才能补洞。以下,我们按照漏水的顺序,一个环节一个环节摸下去。
第几环节、如何提高网店转化率?三问首页
大部分B2C首页有20%以上的弹出率,可能许多人对这个数字都习以为常,认为非常正常。如果做得很细致的分析的话,可能就意外的收获。(tip)弹出率(bouncerate)指的是浏览者来到网站,只看了一个网页就离开的比例。这个分析主体可以是一个网站,也可以是一个栏目或者是一个内容模块。
问题一:每天来的新客户占多少?老客户占多少?新老客户的弹出率分别是多少?
我看了一下麦包包的数据,他用了很多流量来支持网站首页,如果他们的弹出率很高,那也是很正常的。但要留意的是,新老用户的弹出率分别多少?这是考验网站基础能力的指标,新客户的弹出率可以检验一个网站抢客户的能力。一般的来说,如果是一个新网站,正处于开拓期的话,新老客户的比例较好是在6比4(甚至7比3),那么首页就要有一些手段偏向抓住新客户。如果,新用户的弹出率非常高,或者是老用户的弹出率非常高,那么网站运营者就该反思,是不是网站首页的设计出现了问题。
问题二,流量分几个大渠道进来,每个渠道的弹出率情况如何?
问完了之后,接下来可能发现从百度和谷歌进来的用户,弹出率可能差异非常大。而且今天主流B2C网站,都在费尽心思引进流量,比如凡客今天做很多促销,许多不是从“正门”(官网首页)进来,是“旁门”(LP促销页)进来,所以今天注意首页之外,还要看一下旁门。
问题三,首页被点击较多、较少的地方是否有异常情况?
在首页,点击次数异常的高、或者异常的低的地方,应该引起注意。
这里,在特别给大家分享一个好用的“规律”,一般来说,首页的“E”(以E字中间的“一”为界,上部是首页第几屏)部份是较抓用户眼球的地方,在这个“E”上如果出现点击次数较低的情况,就属于异常情况,应当注意,或者干脆移到“E”外面去;同理,如果在“E”的空白处出现了点击次数较高的情况,也可分析原因,可考虑要不要移到“E”上面来。
国内的B2C网站首页非常长,可能许多用户不会浏览到首页底部,所以“E”较下面的“一”就往往可去掉,变成了“F”规律。
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2014-07-13
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余老师
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淘宝排名SEO优化几大影响因素
如何才能让你的宝贝获得比较好的排名呢?我们淘宝学堂对淘宝排名SEO优化分析并总结了几大影响因素。
1、 下架时间
宝贝离下架时间越短自然排名越靠前。关于这一点,我们一定要利用好。宝贝离下架时间越短自然排名越靠前。
如何批量化设置宝贝上架时间,下架时间,时间段等等,这些细节都做好了,就对你的报表排名非常的有利。
2、 厨窗推荐
充分利用厨窗推荐。厨窗是淘宝自动配给您的,数理有限的,您一定要利用好这个资源。
如果您的宝贝加入了厨窗推荐,那么,此时,在同一即将下架时间,淘宝宝贝排名,会优先排序有厨窗推荐的宝贝。
3、 人气宝贝
在人气宝贝排名里,成交量、收藏量、浏览量、总体分值决定了,您的人气宝贝排名。
4、 设置促销
适当提高价格,全店宝贝设置促销,支持VIP卡和抵价券。在同一下架时间,淘宝会优先考虑促销的宝贝,而且有很多客户会搜索带VIP和促销的商品,这样,您就有被抓取到的机会。所以,尽量增加促销宝贝的数量。
5、 搜索选项
尽量多的开通消保、信用卡付款、货到付款等搜索细分选项。因为有很多客户,会在搜索时,细分这些选项进行搜索,所以,要让您的店铺尽量能开通的服务,都开通,以增加您被搜索到的机会。
6、 关键词匹配
宝贝标题关键词细分要用其所在类目下的热门关键词。由其在宝贝标题里,和宝贝的详细描述里面,也一定要包含您的宝贝的热搜关键词。这样,当客户,搜到您的相关关键词里,您就有机会排到前面。
7、 加入消保
加入了消保,7天无条件退换等,在相同情况下,排名靠前。同样的宝贝下架时间,同样的条件下,淘宝一定会优先考虑加入了消保和7天无条件退换的客户。所以,这个也是必须要花钱买的,这也是淘宝保护消费者利益的一个重要手段之一。
消保是一定要加入的,否则很多活动,很多推广等项目都无法启动。淘宝的排名设计是由人来设计的,而且要考虑其本身公司的利益。既加入了旺铺,消保,销售量多的宝贝排名,在相同的下架时间内,排名会优先靠前!很简单的道理,优先考虑付费用户。
8、 店铺信誉
店铺信誉越高的店铺,在客户按信誉搜索时,会有机会排在前面。关于怎样在不违规的情况下,迅速提高店铺信誉,我将在今后逐步向大家分享迅速提升信誉的经验。
淘宝排名优化和传统的SEO一样,只要你把每一个因素优化好,你的宝贝很容易在淘宝搜索中获得较好的排名。
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