2012年
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1.
( )需要使冲突的各方在利益和资源的分配上由不公平重新达到公平状态才能解决。
A．利益冲突
B．文化冲突
C．角色冲突
D．心理冲突
2.
（ )需要冲突各方在不同的文化环境中达到结构与功能的整体优化方能解决。
A．利益冲突
B．文化冲突
C．角色冲突
D．心理冲突
3.
( )的原因在于组成系统的结构和各部件(或部分部件)的功能具有排他性，引起角色碰撞
A．利益冲突
B．文化冲突
C．角色冲突
D．心理冲突
4.
( )的原因在于不同的观念将引致不同个体或组织的行动，而不同的行动将产生不公平的利益或资源的分配，队丽引起冲突。
A．利益冲突
B．文化冲突
C．角色冲突
D．心理冲突
5.
被动控制的第二步是( )。
A．设立项目的总目标，采用系统方法将总目标分解成子目标和可执行目标，并将其落实到项目生命周期的各阶段和各责任人
B．建立由上而下、由整体到局部的目标控制系统，通过一系列的管理活动来保证总目标的实现
C．将目标贯彻到项目实施过程中，并定期反馈实际数据，由于干扰因素的存在和(或)计划制定中的问题，实际数据往往会偏离目标值
D．将实际数据与目标值进行比较，如果出现偏差，则需分析偏差产生的原因，并据此采取纠偏措施