近年来我国在大力推动企业信息化，国内ITIL认证人员正逐年递增，IT服务管理也从较初的金融和电信行业向服务业、制造业等行业辐射。很多行业也越来越重视IT服务管理对其带来的好处，而较早部署IT服务管理较佳实践??ITIL的企业已然尝到其带来的“甜头”。

 

ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证目前已成为全球IT行业较抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为IT管理者职业发展的较佳途径，也是分享全球IT管理较佳实践的有效捷径。

 

ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的“身份证明”。

 

ITIL v3和ITIL 4的关键区别是什么呢？简而言之，ITIL v3描述服务管理和26个流程及运营职能，其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITIL v3的内容依然是很值得参考的。而ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS))，它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值，它同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。

 

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