第几节打开电商神秘之门
1、电子商务是什么？
2、电子商务的几种模式
3、电子商务（淘宝）的未来
第二节淘宝基础
1、淘宝的开户流程
2、淘宝的产品货源选择
3、产品、价格、目标客户的定位
4、ＳＥＯ原理
5、宝贝关键词如何筛选
6、宝贝标题的组成
第三节宝贝排名
优化
1、了解淘宝排名规则
2、宝贝标题的优化
3、上下架时间和橱窗的调整
第四节网店装修
1、ＰＳ常识介绍
2、宝贝主图
3、旺铺的首页装修
4、宝贝详情页描述
5、装修模板的安装与修改
第五节卖家后台功能使用技巧
1、淘宝指数
2、量子恒道
3、直通车、钻展
4、天天特价、搭配套餐、满就送
第六节客服接待与沟通技巧
1、旺旺使用技巧
2、客服要点须知
3、客服接待与沟通技巧
第七节其它事项
1、快递、运费的设置管理
2、产品、快递的包装
3、促销活动的组织策划
4、有效订单的处理和完善
5、交易纠纷的处理
第八节淘宝店铺运营思路
1、淘宝团队组建与管理
2、小而美运营思路与工作流程

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