３、有些业务或某项服务如果自己做不好，就可以考虑。不能奢望什么都能做，但也万万不能不做，因为可以和别人。

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４、应用新技术。技术应用不仅仅是提高效率的问题，应该想到不应用新技术，有些工作就无法完成，甚至整个业务都不能办理，公司也会瘫痪。
５、改善人力的管理。公司的财富是员工，管理的首要任务是让每位员工都发挥**的作用。
６、考虑成本。服务的改善和业务的开发要考虑成本，所以应分清哪些是*具生命力的业务、**的业务，即可以赖以生存的业务??这些都是相对来讲成本低、应大力发展的业务。

冯老师：1   5   8   五   二  .  五   四   .6   6   .9   0

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