物业经理沟通是真诚搭建理解的坦途，只有真诚沟通才能相互理解，形成共识，良好的沟通是增进感情的润滑剂，开启心灵的金钥匙，才能够及时发现问题，解决问题，有效提升企业效益。关爱能使员工对企业有强烈的归属感，人是较富有感情的，领导对员工的关爱与体贴换来的将是员工对企业的忠诚。

由于物业管理服务具有公共性的特点，绿化、保洁、公共秩序维护等物业服务，服务内容和服务水平，对入住的每个业主都是一样的，支付的费用也应该是一样的。如果与每个业主约定的公共性服务内容不一样，没有可操作性；如果约定的费用不一样，一样的服务水平，有的费用高，有的费用低，对多付费的业主不公平。

的物业管理团队需要一个的管理员，管理员要具备强烈的事业心和责任感，勇于创新的进取意识和身先士卒的榜样，俗话说浑身足铁，能打多少钉。只有充分发挥下属的积极性和创造性，才是真正意义上的领导者，学会尊重下属，塑造良好的形象，要有容人容事的肚量，不能揽功推过，还要学会如何合理授权，才能成为一个战斗团队的核心

物业管理是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理与服务技术，按照委托管理合同，对已投入使用的各类物业实施企业化、社会化、专业化、规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供综合性的有偿服务，创造安全方便的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值。

物业管理的服务对象是人，即物业所有人（业主）和使用人。既管物又服务于人，以对物业有形的“物质”管理为基础，以该物业的业主和使用人为核心展开与此相关的各项服务与管理工作，以人为核心提供精神和物质两方面的服务，建立起“顾客至上”的管理观念。物业管理被视为一种特殊的商品，物业管理所提供的是有偿的无形的商品??劳务与服务。物业管理公司与产权人、使用人的关系是受委托与委托，服务与被服务的关系。

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