一、物业经理职业简介：
根据国务院《物业管理条例》第33条：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得证书；《物业管理条例》第61条：违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。组织《全国物业管理岗位证书》培训考试，合格颁发证书，该证书全国通用，出国有效，网上注册。

面对新的机遇和挑战，要促进物业管理的又好又快发展，需要全体物业管理人付出加倍的努力，当前要重点抓好以下主要工作：
一、提升行业发展的法制化、规范化水平
要继续完善物业管理立法，对目前推行中困难较大的业主大会制度、专项维修资金的归集、管理和使用制度等进行专题研究，提出妥善解决的意见和措施，改变有法难依的局面。同时，加大学习和宣传贯彻物业管理法律法规的力度，规范物业管理各方主体行为，提升物业管理和服务的整体水平，提高业主满意度和行业社会公信力。要整合政府主管部门、街道、社区的力量，加大对物业管理活动的监管及对业主组织的指导，及时化解矛盾和纠纷，建立物业服务企业与业主共生、共长、共赢的和谐氛围和正常秩序。

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二、明确物业管理行业的责任边界
要为物业管理正本清源，摆正企业依据合同“管理物业、服务业主”的市场定位。还物权给业主，还共同管理权给业主大会和业主委员会，还行政管理权给政府主管部门，摆脱一些企业多年来养成的对各类事务大包大揽的传统做法。提倡物业管理的前期介入，严格执行项目承接查验制度，尽量把开发遗留问题解决在项目接管之前。落实《物业管理条例》关于“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向*终用户收取有关费用”的规定，改变行业代人受过的被动局面，并降低企业经营管理风险。

物业经理所需要具背的能力：
一.专注细节
作为一名物业经理，您首先要很注重细节。注重细节才能保证您的工作时刻符合当地政府的相关政策法规要求，同时，也能让客户放心地将物业交由您打理。在管理物业方面，注重细节也体现了您服务的专业程度。
二.高效组织工作的能力
同时管理一众物业，处理房东和租客的关系，您需要很强的组织工作能力。在每天的工作中，您需要灵活协调并完成多项任务，处理应急事件和解决纠纷。与此同时，您还需要完成常规的物业检查，租金支付，到期续约，和简单财务报告等一系列既定日程。
三.不断学习专业知识
您管理的或许是客户*重要的资产，要取得客户的长期信任，您需要成为物业管理领域的专家，时刻掌握*行业规范，发展前景以及行业动态。从而给予客户*专业，*可靠的指导。
四.沟通能力
您需要具备很强的与人沟通的能力。物业经理需要与房东，租客以及物业维护人员等进行清晰，明确的沟通。保证所有既定任务和突发状况都能顺利，有效的得到解决。
五.谈判协调能力
需要在房东和租客之间进行沟通，谈判。举例来说，租客会希望物业中的物品都处于*状态，而房东常会拒绝非必要开销。在这个过程中，您的谈判协调能力关系到是否双方都能获得满意。
六.处理人际关系的能力
想成为一名出色的物业经理，您需要和不同类型的人打交道。而出色的人际沟通能力对于和客户、租客、维修维护人员的关系维护都是至关重要的。