从人力资源管理角度分析, 公司对基层员工的管理不够重视是造成员工流失的原因之一。物业公司的基层岗位除了具备劳动密集型特征外, 也具有标准的工作岗位要求和流程, 其中部分岗位还很强的技能, 如物业维修电工等岗位。由于部分高层人力资源管理者认为物业公司的基层员工岗位可替代性很强, 在思想上对物业基层员工的工作认识不足, 认为只要有就业要求的员工, 就能够从事物业公司的基层员工作业工作。基层员工的管理者在与员工沟通时不能做到耐心倾听, 降低了日常管理的效率, 让员工觉得他们受到尊重的程度不够, 进而影响他们企业的忠诚度。基层员工更容易受到外界的影响, 特别是竞争对手的待遇高于公司提供薪酬水平时, 他们会毫不犹豫地提出离职。

物业管理将一些分散的社会工作集中起来,由物业公司统一承担,不仅为业主提供了便利,也提高了整个城市管理的社会化程度.如保洁、安保、消防、绿化、水电服务等直接与社区居民的生产生活密切相关,将这些管理和服务内容交由物业管理公司经营,业主只需按照相关标准按时支付管理费和服务费,就能保障很多必需的日常服务供应.物业所有人委托专门机构对物业及周边环境和设施实施专业化、管理,并向业主或租户提供综合性服务的行为,不仅简化了交易流程,而且有利于社会治理能力的提高.随着生产力的不断发展和社会分工的日益细化,社区物业管理的专业化水平也不断提高.这种专业化主要体现在:
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物业管理始于一九世纪六零年代的英国，当时英国工业大发展，大量农民进入城市，出现了房屋出租，为维护出租双方的契约关系，需要一套行之有效的管理方法，于是出现了专业的物业管理。自此，物业管理传遍各地，并受到各国的普遍重视。近年来中国房地产业逐渐走向商品化，物业管理日益受到各方面的关注与重视。物业管理的效应主要是体现在对销售的促进作用上。物业管理不同于口香糖，它是一项实在的服务。因此，在的创建上面没有太大的想象空间。一间物业管理公司的良好信誉，也不是凭一两个好创意就可以，它是经过多年的实际经营，日积月累起来的。在销售当中，名声响亮、口碑良好的饿物业管理公司是使人们对所售物业产生信任及对将来的服务感到安心的重要因素之一。

智慧物业项目总体架构以政策法规、标准体系和信息安全为保障,以物业基础数据库、网络、感知设施为基础,以物业管理和小区综合治理系统为支撑,通过搭建智慧物业综合信息服务平台,汇集与物业管理和小区综合治理有关的各类信息,为居民、物业公司、政府和其他机构提供应用服务。该构架体现了良好的发展生态,使物业管理和小区综合治理随着信息化智能化应用的深入,越来越呈现出智慧化的特征物业服务改革前，单位已售公房小区的物业费一直由单位担负，住户无需缴纳。改革后，住户仍有严重的福利依赖思想，思维难以转变，不愿意缴纳物业费。小区住户成分日趋多元化。许多房主将住房以出租或其它形式转给他人，部分租客主人意识差，甚至许多人员对小区管理概念模糊，不愿意缴纳小区物业费用，使小区收费愈加困难。小区居住的多为老人或者收入相对不高的群体，这些群体因为经济原因在缴纳物业费时经常不及时，甚至逃避，导致小区物业费难以及时收缴。

人民生活水平日益提高是新中国改革开放三十多年的一个重要成果，中国的城市化建设已经到达了百分之五十以上，城市居民的扩大和农村居民的缩小已经成为必然趋势，现代化城市居民迫切需求现代化的居民社区，居民社区希望生活质量的提高和更舒适美丽的生活环境，物业管理服务公司就需要为居民提供现代化的服务。传统的物业管理服务系统的档案管理是以人力管理为主的管理系统，这种管理系统管理效率低下、操作繁琐，已经不能适应现代化的居民社区。为此我们设计了一种操作方便、效率高的微型计算机管理的社区网络数据库物业管理系统，从而能够明确不同部门管理区间和管理责任，以便管理企业掌握所管理生活社区的具体情况，以利于即时与本地居民保持通信联系，以便社区服务工作人员为本地居民提供良好的物业服务。