高级客户服务管理师

+收藏

求学价：￥2880 发布用户：dleln

发布时间：2008-11-19 已有2761人浏览报名

开课日期：
2012-12-25
上课时间：
自由安排
授课学校：
大连尖峰培训认证网
授课地点：
在线学习详细地图
咨询电话：
0411-86530519

课程介绍

证书名称: 高级客户服务管理师

发证机构: 国家劳动和社会保障部、国际信息化认证协会

报名费用: 2480（新年回馈，报名送260元主管能力学习卡）

学习时间: 3个月

学习形式: 网络培训

报考条件: 持有中级资格证书者、专科毕业五年以上工作经验、本科毕业三年以上工作经验。

报名资料: 1寸篮底免冠彩色照片两张,身份证复印件、学历证明复印件各一张,填写报名登记表.

课　　时: 67

课程数:8

必修课：赢得客户忠诚的5个要决

顾客满意与贴心服务

客户抱怨与投诉处理实务

客户至尊－客户服务技巧

卓越的客户服务与管理（上）

卓越的客户服务与管理（下）

访客接待拜访礼仪

电话应对礼仪

显示全部

学校介绍

大连尖峰培训认证网

认证机构

黄金会员5年

查看信用档案

学校人气度：4928

站内注册：
2008-11-18
课程总数：
共40个
主营业务：
咨询老师：
孙老师

大连尖峰培训认证网http://www.zigeln.com是国际信息化大连管理中心--大连亿龙管理咨询有限公司打造的自有化网络学习平台，采用进的e-learning教育形式进行培训的网络平台,致力于为学员提供较全面的职业培训课程,打造大连专业的职业培训品牌.经过我们的不懈努力,已有5000多名学员通过培训,考取了资格证书,走上了工作岗位.在这里,我们会为您提供黄金行业的专业培训,灵活的授课形式,权威的培训讲师.并且通过考试即可获得由国家劳动部和国际行业协会颁发的两本证书,为您的职业生涯铺平道路.

进入学校主页