时间管理

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求学价: ¥1080 发布用户:huidepeixun

发布时间:2008-12-25 已有2299人浏览报名

课程介绍

 

主办单位:北京惠德培训学院

 

联 系 人:赵老师   010-85895152  15321539257 

收费标准:1080元/人(含培训费、资料费、证书费)

 

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课程目的:

Ø       建立正确的时间管理理念

Ø       掌握简单有效的时间管理方法和技巧

Ø       如何在工作和生活中运用时间管理

课程内容简介

Ø         认识时间

Ø         时间管理的目的

Ø         时间管理的内容

Ø         时间管理的方法

Ø         时间管理的技巧

Ø         有效地实施时间管理

Ø          

课程大纲:

理念篇

第几章认识时间

1.1 初识时间

时间的意义:时间的特点:

1)       管理时间就是管理生命

2)       为何总把自己搞得团团转

3)       为何终日忙碌却聊无收获

4)       不懂时间管理是较无能的管理者

5)       浪费时间就是浪费企业的财富

1.2 认识您的时间

1)       个人时间观念测试

2)       时间管理的总体水平测试

3)       时间利用评估

4)       时间利用分析

5)       时间损失分析清单

6)       耗时因素分析

第二章  时间管理的目的 

目标设定的原则   

目标设定的SMART原则

耶鲁大学的目标设定七步骤

1.       先拟出您期望达到的目标;

2.       列出好处;

3.       列出可能的障碍点;

4.       列出所需的知识、帮助、训练等资讯;

5.       列出寻求支持的对象;

6.       拟定行动计划;

7.      制定达成目标的期限。

第三章时间管理的内容

时间管理的内容

1.       选择做正确的事

2.       把握恰当的时机

3.       确定适当的期限

实战篇

第四章   时间管理的方法

1.       用完善的计划打造效率生活

2.       如何制作每日清单

3.       快速增加一成效率的方法

4.       8小时时间效率的概念

5.       提高办公室的工作效率

6.       零碎时间也能帮助你成功

7.       “华为人”掌握的四大法宝

8.       改善时间和精力的安排

9.       每天给自己以一小时

 

第五章   时间管理的技巧

1.       改善睡眠

2.       找出隐藏时间

3.       学会专注

4.       减少混乱

5.       不要逃避

6.       避免消极拖延

7.       改掉犹豫不决

8.       避免打扰

9.       授权

第六章  如何有效地实施时间管理

1.       知识只是潜在的力量,真正的力量是将自己的知识变成行动。

2.       驱动我们行动的是“习惯”,而不是“知识”。

3.       把知识变成“简单、可重复”的技能步骤,并坚持一段时间,就会形成习惯。

 

结束

讲师介绍

宫同昌老师:男,38

 

北京惠德培训学院首席讲师

清华大学继续教育学院特聘讲师

中国机械工业企业管理协会特聘讲师                                     

清华大学客户服务总监高级研修班特聘讲师

清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事

北大纵横特邀客户关系管理讲师

雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾

北京市司法局干部培训特邀讲师

 

教育背景:

清华大学经济管理学院工商管理硕士

主要工作经历及业绩

现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;

曾任美国著名CRM软件产品实施顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司客户经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。

擅长讲授的课程:

《时间管理》、《卓越的售后服务技巧培训》、《卓越的客户服务技巧》、《服务体系建设》、《专业应诉技巧》、《服务营销》、《客户关系管理》等领域的咨询与培训。

 

具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

曾服务过的企业:

戴姆勒-奔驰汽车、比亚迪公司、爱普生、中国网通、河北网通、河北移动、中国电信、香港普兰诺经济研究院、亚商在线、《英才》杂志、北京司法局、Natuzzi、克拉斯家具元洲装饰、北京依诺维绅家具有限公司、奔驰汽车、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、山推机械工程股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、时代电气股份有限公司、华晨宝马、NEC、中国机械工业联合会、中国建设银行山西分行、许继集团、亚迪广告、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛集团、广东财产保险公司、深圳嘉年实业、亚商在线、《英才》杂志、北京司法局等

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学校介绍

北京惠德培训学院

认证机构

黄金会员5年

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北京惠德培训学院
——为企业提供高效学习的解决方案
公司简介:

北京同昌惠德科技有限公司专注于电子商务、客户关系管理(CRM)、企业资源管理规划(ERP)、供应链管理(SCM)等信息化领域的培训和咨询服务,致力于为企业、组织提供从入门到专业、从标准到定制,不同等级的信息化培训,以丰富的行业经验和先进的管理、技术实力为各类组织提供咨询解决方案。在为客户提供培训与咨询服务的过程中,我们不断的总结经验,针对不同的行业客户提供完善的CRM解决方案,引领并协助客户完成信息化建设和发展。

北京惠德培训学院(简称惠德培训)---北京同昌惠德科技有限公司旗下的培训机构,是一家能提供企业管理培训、认证培训、IT 技术培训为一体的综合性培训公司,是中国电子商务协会会员,国际电子商务师联合会在北京地区的行家授权培训机构,也是国际电子商务师联合会北京地区管理中心所在地。
惠德培训以为客户提供专业的管理课程为己任,着力于提高企业的内部的管理能力和企业内部电子商务人士的核心技能的提升。在此基础上,我们设计了整套适合于企业管理培训课程。
惠德长期以来致力于电子商务人员的培养和培训。为企业服务提供优质的课程,促进企业在电子商务领域工作效率和效果的提升,推动电子商务在企业中的应用和发展。
惠德培训核心课程:
客户服务系列:
客户服务礼仪
卓越的客户服务技巧
专业应诉技巧
客户挽留技巧
客户服务体系的建立
如何提高客户的满意度及忠诚度
客户关系管理:
以客户为中心的高效销售
以客户为中心的高效营销
以客户为中心的高效服务
如何对你的客户进行分类
企业如何开发新客户
企业如何挖掘现有客户潜力
如何提高销售人员的工作效率
如何提高营销活动的投资回报率
如何以低成本的客户服务提高客户满意度
企业如何建立客户关系管理体系
企业如何提高客户关系管理能力
呼叫中心系列:
实用电话沟通技巧
与压力与情绪管理
如何处理反对意见
呼叫中心数字化管理
呼叫中心运营管理
电子商务系列:
电子商务发展趋势分析及盈利模式
网络安全与知识管理
电子商务策划与分析
电子商务的团队与项目管理
网络营销核心与技巧、ERP&SCM
组织战略与电子商务的发展
物流管理系列
供应链管理
电子商务与物流管理
库存与采购管理
供应链网络设计
物流管理基础与现代物流信息技术分析

宫同昌老师
清华大学客户服务经理高级研修班特聘讲师
清华大学MBA 管理培训俱乐部常务理事
北大方正软件学院特聘讲师
雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾
北京市司法局干部培训特邀讲师
国际电子商务师联合会北京管理中心主任
北京惠德培训学院高级培训师
教育背景:
清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
曾任美国著名CRM 软件产品实施顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;国内著名
上市汽车公司地区经理;清华大学EMBA 项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主
任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。擅长客户关系管理、客户服务、企业信息化、网
络营销、时间管理等领域的咨询与培训。
具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业
实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
擅长讲授的课程:
《客户关系管理》
《卓越的客户服务技巧》
《服务体系建设》
《全面服务质量管理》
《服务营销》
《企业信息化规划》
《网络营销》
《电子商务》
《高效沟通》
《时间管理》
曾服务过的企业:
爱普生、宝马、NEC、中国机械工业联合会、河北移动、中国网通、郑州宇通、中国建设银
行山西分行、中信集团、时代电气股份有限公司、许继集团、山推机械工程股份有限公司、
亚迪广告、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛集团、美丽田园、胜利油田医院、广东财产保险公司、
深圳嘉年实业、香港普兰诺经济研究院、亚商在线、《英才》杂志、北京司法局、清华大学
继续教育学院、克拉斯家具、元洲装饰、北京依诺维绅家具有限公司等。

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