南京 马鞍山 徐州 泰州 培训公司 IE工业工程培训 管理咨询公司

+收藏

求学价: 面议 发布用户:csjpx08

发布时间:2009-01-15 已有2668人浏览报名

课程介绍

-->

南京欧陆-危机管理中的媒体应对方法

企业危机管理-南京培训公司-长三角管理培训网-南京合肥扬州芜湖5S-6C-南京企业危机管理培训-应对媒体的方法

课程介绍: 
    著名危机管理、公共关系及品牌管理专家。基业长青危机管理及公关顾问公司总经理。危机管理6C管理理念和危机公关5S原则的创导者,鹰派品牌管理理论和鹰派品牌塑造9段论的创导者,被业界和媒体誉为“中国危机管理第几人”、“鹰派品牌管理专家”。曾经担任外企、中外合资企业、民营企业营销总经理、董事总经理。多家著名大学的EMBA班特聘教授。多家媒体的特约专家撰稿人。多家著名企业危机管理及品牌管理顾问。课程部分听众来自:IBM、DELL、可口可乐、百事可乐、海尔、联想、移动、联通、电信等企业
为什么学习本课程
  曾经有企业家感叹:在当今社会,企业与消费者的力量对比之下,企业永远处于弱势。的确如此,随着新闻媒体和监管部门的压力加大,企业任何一个微小的疏忽,可能都会导致无法挽回的灾难。而媒体也是典型的双刃剑,挥舞得好,可以击退危机的侵袭;挥舞得差,则会伤害自身,更深地陷入危机。本课程从危机公关角度出发,以危机处理的方法、步骤和技巧为基点来进行探讨,既有丰厚的理论,又有实操的方法,更有精彩的案例解析,帮助您的企业从容面对媒体,彻底摆脱公关危机
本课程学习目标
了解危机管理的原理
掌握危机公关的三期攻略
掌握危机公关的5S原则
谁需要学习本课程
企业中高层管理者
危机管理小组组长
新闻发言人公关部
客服部经理客户服务一线人员及市场一线人员
课程目录
第几讲  危机管理
1.前言
2.危机管理体系
3.危机公关:突破“十面埋伏”攻略
第二讲  危机公关准备期攻略(上)
1.正确认识危机的特点
2.认识媒体的双面性
3.领导人具备敏感的危机意识
第三讲  危机公关准备期攻略(中)
1.在第几时间研究应对措施
2.明确危机处理的原则
3.对前景充满信心
第四讲  危机公关准备期攻略(下)
1.同仇敌忾  一致对外
2.以较快速度化解危机
3.建立畅通的信息渠道
4.一分钱做事  一毛钱做秀
第五讲  危机公关进攻期攻略(一)
1.要有令行禁止的团队
2.内部公关是外部公关的前提
3.确保首席危机官的权威
第六讲  危机公关进攻期攻略(二)
1.每个人都在媒体的注视中
2.充分调动资源
3.要有系统安排
4.权威媒体的支持
第七讲  危机公关进攻期攻略(三)
1.要有专业的公关人员
2.主动提供消息
3.要有新闻稿
4.要博得受害者的好感
第八讲  危机公关进攻期攻略(四)
1.不要对公众撒谎
2.棘手的事件应由公关人员出马
3.要有合得来的记者
4.要善于转移媒体的视线
第九讲  危机公关进攻期攻略(五)
1.争取公众的理解和同情
2.会利用传媒的就是英雄
第十讲  危机公关进攻期攻略(六)
1.首席危机官具有必要的判断力
2.凡事要有度
第十一讲  危机公关5S原则
1.速度第几原则
2.系统运行原则
3.承担责任原则
4.真诚沟通原则
5.权威证实原则
第十二讲  案例深度分析
1.巨能钙双氧水危机公关
2.雀巢碘超标危机公关
3.光明乳业“

回锅奶”危机公关

联系方式:

主办单位:南京欧陆企业管理咨询公司   

电  话:(025)87787470                    传  真:(025)87787419

 Q    Q: 283971476

网  址: www.csjpx.cn  www.csjhr.cn      电  邮:info@csjpx.cn

地  址: 南京市建邺区庐山路158号嘉业国际大厦2幢618室(210012)  

显示全部

学校介绍

南京欧陆企业管理咨询公司

认证机构

黄金会员5年

查看信用档案

学校人气度:10053

本公司(简称“欧陆企管”)成立于2005年7月,其合伙人及咨询顾问都在国内知名高等院校、国际知名咨询公司、知名企业、律师事务所等机构有着丰富的经验,深厚的理论功底与管理实践相结合的管理咨询团队顾问,有着很强的专业素养,积累了深厚的执业信誉与从业经验,从而赢得了广大客户的信赖。
    我们通过与客户进行深入的沟通,与客户一起工作,来准确的发现问题,及时的提供专业、实用的咨询方案,有效的帮助客户解决实际问题,从而达成客户的预定目标。
在竞争激烈的今天,我们愿意依托专业的技能与敬业精神,与客户一起努力,实现共赢!
【经营理念】
汇聚一流人才 创造客户价值

【经营目标】
   凭借优质的服务,赢得客户的肯定与信赖。
   培养专业人才,积极面对挑战,提升竞争实力。
   成为较专业、较的管理咨询服务机构,与客户实现共赢!

【文化氛围】
关心社会,崇尚正直,开拓创新
诚信相待,和谐敬业,持续改进。

【主营业务】
企业内训(管理技能提升、市场营销、生产管理、团队训练);体验式培训(拓展训练);人力资源服务(劳务派遣服务、劳动保障事务代理服务、劳动保障法律咨询服务);企业管理咨询;会议策划与组织服务。
进入学校主页

相关课程

加载更多

热门推荐

新闻资讯

加载更多

QQ咨询

微信咨询