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面对人才缺失：企业该“输血”还是“造血”

　　在今年的两会期间，不少代表和政协委员都提到了企业人才外流的问题。其中更有代表建议国家在政策上对人才去向增加一定限制。企业为了招到人才，都在加大招聘预算。但即使如此，企业也深感对口人才的“供不应求”，而即使找到合适的人选，也不免会有被“挖墙角”的风险。

　　实际上，企业能否兵强马壮，关键取决于是否拥有一套完整的“人才培养”体系。老员工在对行业的了解、工作环境认知、工作流程熟练程度上都要好于新人，当一名普通的企业员工通过企业的培训体系得以提升职业技能，并较终通过激励机制实现自我价值，加薪晋职，其工作热情、效率和忠诚度，都会高于新招募的员工。当然，企业并非不重视员工培训，但传统培训机构相对单调的培训内容、固定的授课时间，以及缺乏对学员学习效果的有效监控都会影响到企业培训的较终结果，而无论效果如何，企业都将花费不小的培训支出。

　　随着互联网技术的发展，除了针对个人提升学历，提高职业技能，在线教育也已经广泛用于企业培训中。移动学习的兴起、企业大学的热潮都促使在线教育成为企业中重要的培训方式。以公服体系——弘成学习中心为例，该中心针对企业用户量身定制了“金梯计划”，为企业员工提供一站式网络学历教育支持服务，使企业员工不仅可以在学历上得以提升，更能够在更注重实际操作的在线教育中提高专业技能，目前已经为阿里巴巴、富士康、蒙牛、中国建行等多家知名企业提供服务;另外，弘成学习中心也为企业搭建易用的培训学习及知识管理平台，提供培训学习、知识管理、评估考核、互动交流等功能，促进员工主动学习与分享，提高员工培训效果，将学习成果迅速转化为岗位能力，使企业拥有自己的“企业大学”，满足企业人才培养需求。一些诸如企业员工出差、开会时无法保证按时上课，学习效果难以量化等企业培训老大难问题都通过在线教育打破空间、时间限制，学生学习过程数据化等优势得以解决，受到企业的广泛欢迎。

　　但是，企业需要在线教育提供的，却远非知识层面的内容。弘成学习中心也谈到了他们多年为企业提供在线培训服务的心得。“企业真正考虑的不是价格，不是培训师，而是我们是否可以提供更符合企业实际需求的解决方案。而我们要做的，不仅是让大家提升知识，还要让销售人员提高销售业绩;让普通员工从实践中汲取营养，不断增强工作的前瞻性和主动性;更要通过培训帮助企业培养基层骨干力量，让员工了解企业在行业中的地位，对公司发展有信心，建立具有持续学习、持续创新、持续发展能力的团队。这不仅需要在线技术的保障，更需要我们的教研团队根据不同需求，真正融入到企业中，站在企业本身的角度去做教学，而不是仅以老师的身份去授课。”弘成学习中心一位企业培训负责人这样解释。

　　对于弘成学习中心的看法，企业方面也表示赞同。在一份针对企业培训的调查问卷中，高达67.4%的受访者认为能否为企业提供相匹配的培训方案，是企业选择外部供应商较重要的因素。而该问卷同样显示，近一半受访者坚信互联网发展将改变培训机构的业务模式。或许现在断言还为时尚早，但企业要做的，就是在外部招聘的同时，更加重视企业内部培训，提升自身“造血”功能。相信随着时间的推移，在线教育必定会给企业培训带来更大的惊喜。