珠海市外经贸专修学院 资本管理与投资高层研修班

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求学价: 面议 发布用户:wjmzxxy

发布时间:2017-04-17 已有2784人浏览报名

课程介绍

【课程背景】
       企业要获得持续增长和赢利,就需要不断提升内部的流程和组织能力,以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,成功的BPI(流程优化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。
       通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化;通过流程建设可以打造例行化的业务运作平台,规范企业的管理行为,提高运营效率,增强流程对业务的支撑,进一步提升企业的核心竞争力。

【培训收益】
◇加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用
◇领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路
◇领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务运作的整体性和关联性
◇深刻理解战略、流程、组织、绩效的关系,掌握基于流程设计组织结构的方法,掌握流程KPI与绩效KPI融合的方法
◇理解流程与制度体系、ISO9000体系、内控体系的关系,掌握流程文件规范、整合、推行、检查的方法
◇掌握流程分析的工具和优化的方法
◇掌握引导跨部门流程研讨的方法和工具
◇熟悉在工作推进中如何获取各方面(企业高层、业务部门、职能管理部门、外部咨询机构)资源支持
◇通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程设计与优化的方法,为今后各业务流程的梳理和优化打下基础
◇了解业界流程管理的较佳实践,为本单位的流程工作提供指导
◇学员之间经验的交流和分享

【课程大纲】2天
一、提升流程体系建设的准备度
商业环境变化对企业内部流程能力的挑战
企业规模化过程中需要重点解决的流程问题
流程革新面临的较大问题-人的问题
识别变革风险-减少变革的破坏性
营造流程革新的紧迫感和必要性
流程体系能力提升的宏观规划从职能型组织到流程型组织
二、流程体系规划-以战略和客户为中心的价值创造系统
组建流程规划团队
战略与商业模式分析
创建企业级流程地图(LEVEL0)
创建业务域流程地图(LEVEL1)
创建业务模块流程地图(LEVEL2)
流程体系与ISO9000等管理体系标准的融合
制度与流程体系的关系
影响流程结构规划的要素分析
流程体系目录清单构建
根据核心价值要素选择关键流程
什么是核心价值要素
竞争力与核心价值要素分析
核心价值要素与能力要素关系图
确定关键流程
如何确定流程建设的优先级及计划
基于流程的组织和绩效设计
流程规划演练(分组进行)
三、企业流程体系详细设计-提升流程设计质量
流程设计的关键原则
如何评估流程的设计质量
国际上流程图示化设计较佳实践
流程设计的客户导向
如何定义流程的边界
如何强化组织结构与流程设计的有效匹配
如何强化流程价值活动的设计
流程活动之间协同关系的逻辑表示
流程的活动要细到什么程度
如何在流程中设计关键控制点
流程图示化设计的软件工具介绍
流程文件描述较佳实践
流程的推行实施和检查
四、流程优化实战工作坊
流程革新的策略和范围选择
现状流程(As-Is)建模方法与实践
目标流程选择
流程现状信息收集
流程建模工作坊准备(人员、计划、工具)
流程建模工作坊的角色分工
流程现状建模的引导问题
描述流程的基本要素
运用case描述流程详细活动路径及角色
现状流程建模演练(分组进行)
未来流程(To-Be)设计方法与实践
流程关键绩效指标(KPI)设计
现状流程评估指标设计演练(分组进行)
确定流程优化的目标和方向
如何分析流程中的关键活动及关键问题点(KSF、KCP、PA)
如何分析流程的组织匹配问题
现状流程分析演练(分组进行)
如何运用流程优化技巧——提升流程的运作效率和质量
未来流程优化设计演练(分组进行)
五、如何将流程体系建设纳入例行化工作
流程管理职能定位-促进流程改善的PDCA循环
制定流程体系建设工作目标和计划
如何分解流程体系建设的责任
扩大流程建设工作的影响力
如何获取高层支持
如何获取业务部门支持
如何获取职能管理部门支持
如何获取外部咨询机构帮助
制定流程管理制度-将流程建设工作例行化
将流程审计工作例行化-促进流程实施的符合性和有效性
将流程优化专案管理例行化-促进流程的持续优化
流程经理的个人发展和职业生涯规划
通过EPROS流程体系管理平台持续推进流程建设

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学校介绍

珠海市外经贸专修学院

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黄金会员5年

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对外经济贸易大学简介
对外经济贸易大学坐落在首都北京朝阳区,创建于1951年,是教育部直属的全国重点

大学和国家“211工程”高校之一,国家经贸类教育的较高学府,WTO研究基地。学校

于1989年11月在国内率先成立了校董会。李岚清同志任首届校董会主席,荣毅仁、霍

英东等任名誉主席,第二任校董会主席是原国务院副总理吴仪。校董会的建立,对于

学校的建设发展发挥了重要作用。本校依托自身独特的学术外向型优势,以较的

师资阵容,特为广大企事业中高层管理干部,开设《国际贸易》、《金融学》研究生

学位班。
★ 招生专业及方向: 
 国际贸易、金融学
★ ★报读对外经济贸易大学经济学在职研究生的十大差异化优势:  
1、对外经济贸易大学为全国“211工程”重点高校,中国大学排行榜经贸类高校之首


2、对外经济贸易大学在经贸学科为全国重点学科,在经贸专业高于北大和清华;
3、对外经济贸易大学并与国际一流金融学科的交流与合作,以现代金融理论为基础

,应用金融学为主要方向,科研、教学与社会服务并重,塑造国际一流的国际贸易学

科;
4、较早引进西方工商管理教育体系,鲜明的国际化特色;
5、国内得到美国同类大学MBA资格承认(1988年)
6、理论、技术和应用课程相结合,极大提升职业竞争力,就业前景广阔;
7、引进国外金融,贸易理念,传授国际进的经贸知识,打造中国高级经贸人才


8、组织学员深入金融机构参观和学习,安排与金融机构人力资源部座谈;  
9、共享对外经济贸易大学历届在职研究生学生资源,加入同学会,扩大人脉网络资

源;
10、免试入学,凡具有大专以上学历者均可报读,通过资格审查后发录取通知书。

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