明德学校嘉兴网店客服培训

+收藏

求学价: 面议 发布用户:zjdxhr123

发布时间:2013-04-18 已有2722人浏览报名

课程介绍

嘉兴网店客服培训、桐乡网店客服培训、海宁网店客服培训

1、客服基本素质:

心态、素质、企业文化、价值观、工作技巧、如何成为的员工等

2、客服工作技能:

打字:70字/分钟以上,熟练应用word、Excel办公软件,PS图形软件基本应用

3、网购平台知识:

平台认识、商品知识、网站交易规则、物流及付款知识、网络推广应用等

4、客服流程培训:

售前的知识准备、工作流程培训、有效订单的处理、交易纠纷的处理等

5、客服必修技能:

客服沟通技巧、说服技巧、对客户类型和需求分析及对策、如何排除客户的疑义、如何做好售后服务、如何处理客户投诉、易犯错误总结

 

培训费用:1000元/

 

学习时间:全日制班:周一至周五上午8:30—11:30、下午13:00—17:00

晚    班:周二、周四晚18:00—20:30,学完课程内容为止。 

 

显示全部

学校介绍

嘉兴市明德职业技能培训学校

认证机构

黄金会员5年

查看信用档案

学校人气度:4598

明德学校是经嘉兴市劳动和社会保障局批准,嘉兴市民政局注册登记并具有办学许可的职业培训学校(办学许可证编号:嘉劳社民33040020000373号),学校专注于成人职业教育,以为学员提供较领先较实用的职业培训服务为终身使命。学校目前设有三大校区:嘉兴校区位于嘉兴市勤俭路159号发展大厦3楼,桐乡校区位于桐乡市振兴中路62号4楼,海宁市工人路122号东方商厦12楼120A(紫阳路交叉口)。三个校区都拥有集工作办公、教学培训、电脑机房于一体的综合性场所近600平方,开设的课程范围涵盖了当前热门的人力资源、财务会计、外贸物流、电脑设计、建造施工、外语培训、在职研究生进修等十几门专业。我们坚信,良好的培训质量是我们赖以生存和发展的根本。只有从学员的角度出发,想学员所想,做学员所需,结为学员的终身伙伴,才能赢得大家的信任与尊重,我们的培训教育事业才能获得真正的发展与成功。要培训,找明德—明德,您明智的选择!

 

我们的使命:培养适应现代社会生产、管理所需要的中高级职业人才

我们的目标:“起步嘉兴,立足杭州,辐射浙江”,5年内发展为连锁职业培训学校

我们的口号:热爱教育,努力拼搏,与学员共成长

 

学校荣誉与授权:
国家劳动和社会保障部办学许可

全国CAD应用培训网络嘉兴授权中心

adobe中国嘉兴授权培训考试认证中心

autodesk中国嘉兴授权培训考试认证中心

中国室内装饰协会职业技能培训嘉兴授权中心

淘宝网淘宝大学《网店运营专才》嘉兴区域合作伙伴
浙江大学人口与发展研究所授权招生中心
浙江大学中国西部发展研究院授权招生中心
全国大学生就业促进会授权培训和考试中心
北京华夏环科技术培训中心授权培训和考试中心
全国外经贸浙江考试中心授权培训中心
全国职业资格考试认证中心(JYPC)授权培训和考试中心
浙江在线新闻网“数字浙江·魅力浙江”嘉兴频道授权采编中心

国际职业认证标准联合会(IOCL)《平面设计师》嘉兴授权认证中心

嘉兴市网商联合会会员单位

嘉兴市电子商务行业协会会员单位

 

更多专业研究生报名见浙江在职研究生报名网,网址:www.zjdyedu.com

进入学校主页

相关课程

加载更多

热门推荐

新闻资讯

加载更多

QQ咨询

微信咨询