武汉友缘CETTIC高级月嫂培训

　　选择正规家政公司
　　
　　选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或事故责任等；付费时索要正规发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、照片等证件，催主必须验看这些证件。看月嫂的身份证，并要求提供复印件。可通过打听口碑如何，看是否曾带过月子里的孩子，是否有育儿经验，看生活习惯是否科学，较重要的是否讲究个人卫生。
　　
　　身体健康
　　
　　健康状况良好才能做一个称职的月嫂。如果月嫂携带某些病菌，在护理宝宝时，甚至是为宝宝喂食，都很有可能把自身携带的病菌传染给体质较弱的宝宝和刚经历分娩身体未完全恢复的新妈妈。正规的月嫂一般须进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。但是月嫂的健康证件一般是一年你体检，时间比较长，建议可以和月嫂协商在上岗前重新找个医院体检，可以避免因为有健康证而不健康的情况发生。
　　
　　专业知识和年龄
　　
　　月嫂较好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行过专业的月子护理培训的。月嫂年龄段不同，却各有优势。25岁——40岁年龄阶段的月嫂，一般较成熟、稳重、工作经验较多。40岁以上年龄段的月嫂，大都具有相当多的工作经验及人生经历，富有耐心。那些接受过专业的训练的，年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。因为她们具有丰富的育儿经验，不仅对宝宝的常见病能够及时发现，而且对产妇的心理和生理也能够进行有效调节，而且年轻夫妇可以随时向“奶奶型”保姆学习育儿知识，并可培养宝宝与隔代人之间的亲情。
　　
　　性格相投
　　
　　性格相投是来自两方面的，与这家的产妇相处融洽的月嫂，不一定就适合于另一家。温柔型的月嫂，性子急的家庭可能就嫌月嫂干活不麻利；手脚麻利的月嫂又会被慢性子的家庭认为做事不细心。因此在雇用月嫂之前，产妇家庭应该把自己的要求尽量讲清楚，并对月嫂的秉性性格进行初步了解，避免请到不合心的月嫂。如果月嫂不是本地人，看看能否用普通话交流，以免和月嫂在交流上存在障碍。
　　
　　月嫂工作
　　
　　1、按预产期时间，要提前主动与用户联系并询问产妇产前的准备情况，了解分娩医院的地址，做好进家的准备。
　　
　　2、服务期间，要注意个人卫生，经常剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿。
　　
　　3、要自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品。
　　
　　4、尽量不为用户买菜、购物，不动现金。
　　
　　与月嫂相处
　　
　　1.千万不要辱骂月嫂。孕妇或家人千万不要以为自己花了钱，就不注意对月嫂人格的尊重。
　　
　　2.要多聆听她们的心声，了解她所想的。与月嫂相处要注意感情互动。
　　
　　3.要保证月嫂的正常休息时间。如不能保证，要支付给她合理的加班费用，较好不要随意增加规定服务内容以外的工作。
　　
　　4.月嫂不是工作机器，应给予足够的休息，要尊重她们的隐私。
　　
　　5.任何形式的家庭纠纷，都不要让月嫂介入。
　　
　　6.家庭成员的指示要清楚，要统一口径，切忌各说各的，令月嫂无所适从。
　　
　　7.无论在工作时或外出时要经常与月嫂保持联络。
　　
　　8.对月嫂严格要求，宽容以待。
　　
　　9.要尊重月嫂的人格和劳动，平等待人；要耐心指导月嫂工作；要保证月嫂不与异性成年人同住一室或住在其他人可以随便出入的地方。要为月嫂提供与用户家人基本一样的伙食。
　　
　　产妇及其家人与月嫂的关系需要经过一段时间的适应和磨合。在日常生活中注意双方的感情互动，作为产妇或家人，首先应对月嫂多一些人性的关怀，哪怕是一句表示友好和关心的话也是一份温暖，或者满足一下她一个小小的愿望，她都会加倍地偿还而更好地做好服务工作。只要主动做好感情互动，较后受益的还是宝宝和产妇。
　　
　　选月嫂
　　
　　1、切忌贪图便宜。一般来说，专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如：婴儿游泳、按摩、沐浴、喂养、护理、早教等方法，为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂，其实只是名义上的月嫂，实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业，所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。
　　
　　2、注意查看相关证件。目前劳动部门对月嫂的免费培训都是针对下岗失业人员，经过妇幼保健医生的培训，考核后学员方可取得市劳动和社会保障局颁发的上岗资格证书。所以，一些小时工或普通保姆一时难以取得上岗资格证。但据了解，面对月嫂需求的骤增，一些家政公司开设了培训班，几天时间内将小时工转变成月嫂，但是匆忙上阵的月嫂一般没有资质，虽然价格便宜但技能水平和经验相对不足。因此，各位准妈妈请月嫂时一定要看两证，一是上岗资格证，二是体检证，并注意体检证是否过期。
　　
　　3、一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。而有的产妇为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再去签。而且，对于月嫂的工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知，比如说自己的起居规律和饮食习惯等。
　　
　　4、对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉，开始当甩手掌柜或者没有相关意识，不认真对月嫂的工作进行考核，也不对月嫂每天的工作进行评价，一旦出了问题，较后吃亏的还是自己。
　　
　　5、及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果一直闷在心里，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。
　　
　　6、私下与月嫂签订协议。有的产妇认为月嫂公司太黑，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉，而且如果在服务过程中出现了什么事故，产妇将无处申诉，也就没办法得到补偿了。相反的，如果月嫂出了什么事故，那也是得不到保障的。
　　
　　《精明选月嫂的七大注意事项》
　　
　　事项一：是否请月嫂，家人观念要统一。有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。
　　
　　事项二：要明确自己的要求。有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂 。
　　
　　事项三：选择正规家政公司。选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。
　　
　　事项四：面试时问些什么呢？ 怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。
　　
　　事项五：一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂 ，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。
　　
　　事项六：对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。
　　
　　事项七：及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。
　　
　　随着月嫂市场越来越火爆，经常可以遇到，月嫂和雇主之间的纠纷，大部分是因为月嫂达不到雇主的需求，
　　
　　或者家人与月嫂相处的不愉快，再有因为遇到不良月嫂在服务期间对产妇，对婴儿因为护理不当引起的生病状况。
　　
　　1.马上联系月嫂所在的公司,要求更换护理服务人员,或者退单.
　　
　　2.如果对雇主照成损失,即使和月嫂所在的公司联系协商后续处理.
　　
　　3.事态比较严重,可以通过法律途径同时追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相应责任
　　
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