【国际铁路行业标准（IRIS）内审员培训】（北京站）

时间

课程培训内容(第几天)

课程培训内容（第二天）

08:30-09:00

讲师和学员报到、课程介绍

09:00-10:20

模块一：

IRIS:Rev02国际铁路行业标准理论基础知识

一、企业为什么要实施IRIS标准？

二、IRIS是什么?（包括UNIFE介绍）

三、IRIS标准的适用范围

四、IRIS与ISO有什么不同？

五、IRIS标准的发展历程

六、IRIS标准强制性要求和推荐性要求的程

    序/过程/KPI/记录

七、IRIS对整个铁路行业和企业的益处

6 资源管理

6.1 资源提供

6.2 人力资源

6.2.1 总则

6.2.2 能力、意识和培训

6.2.2.1 产品设计技能

6.2.2.2 员工激励和授权

6.2.2.3 培训

6.2.2.4 绩效管理

10:20-10:35

课间休息

课间休息

10:35-12:00

模块二：

IRIS:Rev02国际铁路行业标准讲解

4 质量管理体系

4.1 总要求

4.2 文件要求

4.2.1 总则

4.2.2 管理手册

4.2.3 文件控制

4.2.4记录控制

6.3 基础设施

6.4 工作环境

6.5 应急计划

7   产品实现

7.1产品实现的策划

7.2 与顾客有关的过程

7.2.1 与产品有关的要求的确定

7.2.2 与产品有关的要求的评审

7.2.3 顾客沟通

12:00-13:30

午餐、午休

午餐、午休

13:30-14:45

4.3 知识管理

4.4 多现场项目管理

5 管理职责

5.1管理承诺

5.2 以顾客为关注焦点

5.3质量方针

5.3.1 经营计划

5.4策划

5.4.1 质量目标

5.4.2 质量管理体系策划

7.3 设计和开发

7.3.1 设计和开发策划

7.3.2 设计和开发输入

7.3.3 设计和开发输出

7.3.4 设计和开发评审

7.3.5 设计和开发验证

7.3.6 设计和开发确认

7.3.7 设计和开发更改的控制

7.3.8设计批准

14:45-15:00

课间休息

课间休息

15:00-16:30

5.5 职责、权限和沟通

5.5.1 职责和权限

5.5.2 管理者代表

5.5.3 内部沟通

5.5.4 顾客关系管理

5.6 管理评审

5.6.1总则

7.4采购

7.4.1采购过程

7.4.2采购信息

7.4.3采购产品的验证

7.4.4供应链管理

时间

课程培训内容(第三天)

课程培训内容（第四天）

09:00-10:20

7.5 生产和服务提供

7.5.1 生产和服务提供的控制

7.5.1.1 生产计划

7.5.1.2 生产文件

7.5.1.3 生产过程变更控制

7.5.1.4 设备和工装的维护

7.5.2 生产和服务提供过程的确认

7.5.3 标识和可追溯性

7.5.4 顾客财产

7.5.5 产品防护

7.6监测和测量设备的控制

模块三：

1. 管理体系审核的原则和特征

IRIS：Rev02国际铁路行业标准对“体系内部审核”的要求

10:20-10:35

课间休息

 课间休息

10:35-12:00

7.7 项目管理

7.7.1 整合管理

7.7.2 范围管理

7.7.3 时间管理

7.7.4 成本管理

7.7.5 质量管理

7.7.6 人力资源管理

7.7.7 沟通管理

7.7.8 风险和机会管理

2. 审核分类、目的、范围、准则

2.1  IRIS管理体系审核类型和特点

2.2  IRIS管理体系外部审核和内部审核的目的

12:00-13:30

午餐、午休

 午餐、午休

13:30-14:45

7.8 技术状态管理

7.9首件检验

7.10调试检验

7.11调试/顾客服务

7.11RAMS/LCC

7.12老化管理

7.13变更管理

3. 审核方案管理

3.1 内部审核方案的目标和内容

3.2 内部审核方案的策划

3.3 IRIS内部审核的策划

3.4 第几阶段审核

3.5第二阶段审核

14:45-15:00

课间休息

 课间休息

15:00-16:30

8 测量、分析和改进

8.1 总则

8.2 监测和测量

8.2.1顾客满意

8..2.2内部审核

8.2.3过程的监测和测量

8.2.4产品的监测和测量

8.3不合格品控制 

8.3.1不合格品过程控制

8.3.2 顾客让步    

8.4 数据分析

8.5改进          

8.5.1 持续改进

8.5.2 纠正措施    

8.5.3预防措施

4. IRIS内审实施

4.1 审核方法（审核思路，沟通技术和询问技巧）

4.2 审核工具（过程方法，乌龟图）

4.3 审核检查表

4.4    不符合报告及审核报告

5. 内部审核案例演练和点评

考试