商务礼仪

掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象  避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识  运用专业商务礼仪知识，推动事业成功 课程安排 训练目标 礼仪的力量 内容概括 第几节 职场仪容礼仪 人的美，不仅仅是指天生的容貌，还有心理学和美学意义上的美。 妆容的整体要求以及职业男士和女士的妆容礼仪 第二节 职场仪表礼仪 我们的仪表，不为取悦别人，不是虚荣的表现，是我们热爱生活与维护自尊的体现。 商务着装的四大原则以及男士和女士的商务形象 第三节 仪态礼仪 优雅得体的仪态表现的是一个人由内而外散发的雅致的生活状态。 站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及简单接待礼仪 第四节 见面礼仪 与人见面，首先向别人伸出友谊之手，伴以坦然的目光和发自内心的微笑。 见面礼仪、介绍礼仪、递送名片礼仪 第五节 商务接待礼仪 一次精心安排的欢迎，能使来宾产生良好的第几印象。一次周到圆满的欢送，会给来宾留下难忘而美好的回忆 商务接待的注意事项、接待的顺序礼仪、乘车的学问以及欢送礼仪 第六节 拜访礼仪 拜访是商务往来应有的基本礼仪，可以拉近彼此之间的合作关系。 商务拜访注意事项、家庭拜访礼仪 第七节 电话礼仪 未见其人，但闻其声。电话里你的声音和语言是你自己和公司的形象展现。 主拨时空的控制和选择、情感语言的选择与控制、拨打电话的时空内容的选择 第八节 中、西餐礼仪 中餐文化看似简单，实则博大精深。细微见真谛，小节看品味。西餐伴随着美妙典雅的音乐，熠熠生辉的灯光，品味生活，品味风度。 中餐座次礼仪、中、西就餐以及餐具使用礼仪。