无锡新区梅村淘宝店铺怎么装修

 

学开淘宝网店就到无锡学信培训！

学信培训助你成长！盼你成才！

上课地址：无锡新区梅村镇梅里新街口新华路101号学信培训4楼（苏杭鞋服旁）

咨询电话：１７３５１６８７４６５（微信同号）

电子商务淘宝运营3、网店装修班

【课程简介】

学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍页面设计；学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网店。

【培训对象】

1、 有开店实体店铺，想通过开淘宝店拓宽销售的老板；

2、 上班，想通过业余时间开淘宝店，充实生活，扩大收入；

3、 待业，对电子商务感兴趣，觉得网店前景不错，希望通过淘宝店创业或就业。

【培训内容】

店铺装修基本

1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、旗舰版）

1.2 分数管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类国务图片地址）

1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不清楚在同学请举手）

1.4 添加收藏本页功能

1.5 将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置

 

第二章：店头装修与设计

2.1 自定义店头图的添加与更换

2.2 免费的Flash店头设置与装修技巧

 

第三章：模板的应用-1（普通模板）

3.1 普通模板的特点

3.2 模板选择与安装（提供模版素材）

3.3 更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）

 

第四章：模板的应用-2（SDK模板）

4.1 去哪里选购模板

4.2 如何选购模板

4.3 SDK模板的特点与应用技巧

 

【掌握技能】

  本班结业后能独立进行网店的装修与设计。

 

 

 

 

 

电子商务淘宝运营   网店客服提升

【课程简介】

  网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺），为客户提供相关服务并促成交易或解决问题。本课程主要学习客服工具阿里旺旺与淘宝助理的使用技巧，分析网络客户的不同类型及客服沟通要点，及网络安全知识提升等。

【培训对象】

1、 有实体店铺，想通过开淘宝店拓宽销售的老板；

2、 上班，想通过业余时间开淘宝店，充实生活，扩大收入；

3、 待业，对电子商务感兴趣，觉得网店前景不错，希望通过淘宝店创业或就业。

 

【培训内容】

一章：聊天工具应用和在线接待流程

1.1 阿里旺旺使用

1.2 接待流程

1.3 态度方面

1.4 针对性方面

1.5 礼貌文字方面

1.6 语言文字方面

1.7 旺旺方面

1.8 塑造店铺形象

 

第二章：网店客服培训

2.1 客服作用和意义

2.2 网店客服需要具备的基本素质

2.3 网店客服沟通技巧

2.4 如何做好售后和处理投诉

 

第三章：网店客服技巧和如何管理好客服团队

客服赢天下

1.1  学会如何讲价

1.2  如何应对刁难的客户

1.3  如何处理好中差评

1.4  提高成交率

1.5  提高客户回头率

1.6  更好的服务客户

1.7  客服团队管理

 

【掌握技能】

掌握完善的淘宝网店售后技巧，让您的顾客来了就不流失，买了会再买，整体提升网店的信誉度。