精细化运营，打造店铺爆款其实没有你想的那么复杂！

目前淘宝已经越来越精细化了，所以一个店铺应该做多个小爆款，不要把全部的精力和资金押在一个爆款上。不同的类目，不同的店铺，不同的人群，爆款打造的方式肯定是不一样的。核心点是先做一个能引流、能转化、能销售的大爆款，再围绕这群沉淀的用户开发新的兴趣单品和子类目产品，通俗地说就是围绕人群做爆款群。

 

  现状分析&平台趋势

  先了解下平台的现状分析，每一年4-5月份的时候是平台做调整的时候，平台的调整会影响到运营思路上的调整。2013年的时候是豆腐块，2013年底到2014年是无线的手机专享价，到2015年的时候单品转化率权重高，回归到2016年平台又提倡自建流量词，商家们需要维护我们的老客户，2017年的时候平台又继续内容流量，淘宝达人手淘首页，全力打造优质的商品介绍及推广。

 

 1.品质化

个是商家要诚信经营。第二个是店铺服务，纠纷和好评率、退款率一定要注意，如果是商家问题导致的，这个类目操作难度会给长达。还有一个是物流服务，发货时间、物流速度、确认收货速度。

 

 2.提升UV价值

 做中高客单品质商品，低价引流目前对服饰这种大类目并不合适；不是不可以做，但是一定要做好客单价和客件数指标。

 

 3.权重

 做搜索也好，做活动也好，围绕的具体的数据指标，就是权重。

 首先是销量排序个性化，不同的人看到的销量排序是不一样的。其次是活动销量会计入主搜。第三个是弱化淘客销量权重。去年的淘客严重影响了整个行业生态。

  千人千面。千人千面已经到来，提高店铺人群标签权重是一个突破口，店铺人群做精细化而非宽泛化，造就小而美的店铺。“小而美”不是把店铺做小，而是服务小众。今天主要讲的是人群标签和行为标签。人群标签主要参考生意参谋里的访客分析，性别、年龄、喜好与消费层次。

 

 4.流量

 我们经常说免费流量和付费流量，今年（2017）提的两个词是公域流量和私域流量，公域流量我们丢失可以去竞争、去拿到的，包含搜索流量、行业垂直频道、直通车、钻展、淘客。私域流量有微淘、群聊、直播、穹鼎搜索、店铺搜索结果页等，很大一部分流量来与微淘，微淘一定要做，这个就是常规的内容，穹鼎搜索去后套开通就好，一般的店铺都有开通权限。

 淘宝TOP卖家私域流量感受：（1）一定要提升自己私域流量的运营能力；（2）集市店铺一定要做特色店铺，加入各行业特色市场，商品进入特色市场池里面才有更多流量；（3）关键是搜索直达，阿里内部称“穹鼎搜索”；（4）玩转店铺旺旺群、玩转社群互动，提升老顾客复购率。

  讲爆款，还会提到“自建流量池” “搜索” “手淘首页” “内容”，我们主要讲搜索。搜索流量是在弱化，弱化的原因是个性化流量在增加，但实际上在生意参谋单品分析里去看，从每成交上来说，转化率高的还是购物车，搜索进来加的购物车。