2015扬州旅游培训中心给你支招:导游在车上讲解些什么？

亲，好时机好时机，您还在等什么？扬州立信旅游培训中心8月24班华丽开班。欢迎各位有志于导游事业的朋友前来咨询。中心师资雄厚,管理规范,是首批拥有就业培训资格的办学单位 。课程循环开课,随到随学。欢迎提前预约,免费试听。导游讲解技巧一、 讲解不是背书 在给游客作讲解时,有相当一部分导游,是在背书,把自己从书上背下来的内容几乎一字不差的背给客人听。有些连书上的书面语都照搬无误,这样做不免使自己的讲解生涩,难懂。 所以,我们要先把我们在书上看到,记下来的知识消化,然后用自己的语言表达出来,这样,既使得自己易于记忆,也使得游客能清晰的理解你所表达的内容。 二、 好的讲解需要充足的知识储备作后盾 导游们,尤其是新导游,在讲解中经常遇到讲着讲着忽然发现自己已经把要讲的都讲完了,已经没有什么可以给客人讲了。这时,有的就给客人胡吹乱侃,有的干脆坐下不说了。 这就是知识储备不足的原因造成的,所以,导游们,要大量学习相关知识,大家记住,今后的旅游要求是学者型,知识型的导游。 三、 讲解的时机要把握好,游客的心理要照顾到 还有些导游,他在作讲解时不管你是什么样的客人,也不管你现在是不是很累,他都会滔滔不绝的作着辛苦的讲解,他很辛苦,也很敬业,但是,客人的反映好么?客人肯定不会投诉,因为导游没有偷懒,但是,客人也一定没有把导游的讲解听进去,因为导游没有考虑到游客群体地域,层次,年龄,性别等差异,接一百个团,都是讲这一套东西。也没有考虑客人的生理,心理的需要,在客人不希望你出来讲话的时候,你却在滔滔不绝的说说说。较后,你只落了个白辛苦的下场。