导购服务礼仪培训课程

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求学价：￥6000 发布用户：deqinedu

发布时间：2017-04-28 已有2405人浏览报名

开课日期：
随到随学/常年招生
上课时间：
自由安排
授课学校：
成都德勤教育咨询有限公司
授课地点：
成都市抚琴西路171号抚琴大厦详细地图
咨询电话：
028-87508567

课程介绍

【课程名称】导购服务礼仪培训

【培训时间】1天

【培训方式】课堂讲授、案例、展示、实训、视频、解疑等形式

【课程目标】

1、强化服务接待，公关人员的服务心态

2、训练服务接待人员的专业化的仪容、仪表、仪态

3、强调接待人员在不同服务场景时言谈举止、接待礼仪与应变技巧，提升整体的服务形象和服务素质

4、通过培训使公司相关服务接待公关人员懂得职场中的形象与行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力

第几部分礼仪的概念

第二部分服务人员的个人形象塑造
1、仪表的重要内涵
2、仪容的修饰--日常工作化妆
3、仪表的外在体现---工作着装的礼仪
4、仪态礼仪规范

5、表情管理——含笑、微笑

第三部分语言规范

第四部分导购人员接待礼仪

1、常见会面礼仪

2、介绍礼仪（视频）

3、引领礼仪（场景模拟）

4、会客接待礼仪

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德勤形象礼仪网

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学校介绍

成都德勤教育咨询有限公司

认证机构

黄金会员5年

查看信用档案

学校人气度：2619

站内注册：
2012-10-16
课程总数：
共26个
主营业务：
咨询老师：
成都德勤教育

【公司简介】

成都德勤教育咨询有限公司(博雅学堂)是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室授权的礼仪训练基地，以弘扬中华礼仪、专注于客户形象整体提升的经营宗旨。主要致力于企业战略、人力资源管理、职业素养、企业文化、礼仪培训等。德勤教育凭借强大的专家顾问和师资团队建立高效专业的服务平台，让成功的企业形象与个人形象为您的企业和事业永续经营，基业长青。我们服务过的单位从政府机构到上市公司，从知名企业到大学校园，从商务人士到社会人群……每一次的培训都以专业的标准化程序和提供较优质的用心服务。

【公司宗旨】诚实守信传递专业激发学习创造突破

【公司愿景】成为较具实战性、前瞻性的礼仪培训机构

【培训方式】每一次的礼仪培训，都是根据不同行业、不同岗位、不同人员层次及培训时长等建议精心准备课程大纲，采用多种形式，让学员在愉悦、轻松的氛围中，灵动地掌握培训内容，达到预定的培训效果。

【【服务对象】

各行业高层管理、中层管理、基层员工

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