交通乘务（航空、海运、铁路）

主要课程：计算机应用基础、音乐欣赏、形体训练、世界文化民俗概述、服务质量管理、服务心理学、交通法规、会计基础、公共关系学、管理学原理、旅游法规、专业英语、普通话等。

专业技能培训：接受空乘服务、英语、计算机等方面的技能训练，能够熟练地运用专业技能为顾客提供优质服务，同时通过文化素质课程和专业实习环节培养学生的综合素质，使学生成为文化素养高、专业技能强的高级空乘、地勤人员。  

培养目标：培养具备旅游管理与交通服务的相关知识和技能，掌握较强英语交际能力和专业技术应用能力，能在交通乘务部门（国际、国内游轮、国内专列和汽车客运）、旅游行政管理部门及相关企事业单位从事管理、服务及文秘等工作的高级应用型专门人才。国际油轮面向高中起点学生。

就业前景：学生毕业后可推荐到国际及国内各大航空公司担任民航乘务员、民航安全员或从事安检、VIP服务、值机、票务、海乘、路乘等工作，也可推荐到政府部门、企事业单位、空乘院校从事管理、文秘、教师等工作。

学    制：三年制大专/四年制本科。

颁发证书: 颁发郑州大学自考本科毕业证、郑州大学成教本科毕业证书。

备　　注：住宿费每生每年800-1200元；教材费每生每年300元，多退少补；四年制本科双学位专业，每年另收第二专业教材费300元，多退少补；其他代收费共计500元（含军训费、服装费、证徽费、体检费、保险费。