广州问题分析培训，广州问题解决培训-问题分析与解决训练

【课程名称】：问题分析与解决训练

咨询电话：027-51119925  51119926  18971071887
QQ:1461600951 1091083498  邮箱地址：Service@mingketang.com

课程详情：http://www.mingketang.com/gkk/013543.html

课程介绍：

企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果，高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而，对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实，许多管理者仍深感困惑——

如何拆分问题，认清问题的真面目？

如何弄清事情发生的原因并验证？

如何制定合理的决策及替代方案？

如何确保方案得到充分落实并不断改进？

针对以上问题，我们详细介绍情景分析、原因分析、决策制定、计划分析四个思维工具，通过现场实操将思维流程化、结构化和可视化，并对思维进行记录、分析、完善，帮助您提高思维能力，不断完善思维质量，在"有意识有能力状态"下解决问题，较大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。

课程收获：

1、运用情境分析拆分问题并具体化

2、运用原因分析工具找出症结所在

3、制定决策标准流程促成正确决策

4、运用预防/应急性措施和促进/利用性措施

课程类别：http://www.mingketang.com/zh/city3_field47.html

课程提纲：

【第几天上午】

一、了解我们的思维方式

1、人类常见的四种思维方式

2、人的左脑和右脑的分工与合作

3、管理者为什么要掌握这四种关键思维？

4、解决问题的关键是什么？

5、什么是思维的流程？

二、管理者的四种关键思维能力

1、情景分析：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

(1)定义正确的问题是什么？

(2)什么是问题？对问题的界定。

(3)录像教学：《情景分析模型》

(4)关注问题可以拆分、具体化吗？

(5)小组活动：《红汗事件》

(6)我们的期望是什么？

(7)小组活动：学员工作中的实际案例分析

(8)工具：《情景分析工作表》

【第几天下午】

2、原因分析：帮您运用科学的方法找出问题较可能的原因。

(1)常见的问题及原因分析的工具

(2)右脑原因分析工具：头脑风暴、5WHY、鱼骨图……

(3)左脑原因分析工具：数据法、对比法……

(4)案例学习：《城市商业银行自动柜员机》

(5)您所关注的问题与观察到的事实是什么？

(6)选择可比较的对象

(7)分析差异，寻找问题的原因

(8)验证真正的原因

(9)小组活动：《红汗悬案》/学员实际案例分析

【第二天上午】

(10)工具：《原因分析工作表》

(11)左脑原因分析工具与右脑原因分析工具的对比

(12)对比法原因分析在管理中的应用

(13)案例：《销售业绩为什么下滑？》

3、决策制定：为您提供直接解决问题的方案

(1)案例:《天地大碰撞》

(2)决策风格

(3)右脑决策工具：投票法、力场分析、评估矩阵……

(4)小组练习：《评估矩阵》

(5)左脑决策工具：决策标准、决策流程……

(6)您想决定什么？

(7)您决策的标准是什么？

(8)寻找与创造备选方案

(9)创新方法：组合法、模仿法

(10)方案的风险评估、利益权衡

(11)做出正确的决策

(12)小组活动：学员实际决策案例练习

(13)工具：《决策制定工作表》

【第二天下午】

4、计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。

(1)视频案例学习：《完美计划》

(2)希望的较终结果是什么？

(3)计划实施中的预防性措施和应急性措施

(4)面对机会时的促进性措施和利用性措施

(5)如何对风险和机会进行预警

(6)万无一失的行动计划

(7)小组活动：《完美计划》/学员实际案例分析

(8)工具：《计划分析工作表》

三、课程总结

李老师

原IBM培训经理

专长领域：创新管理／培训管理

行业领域：

曾在华为、IBM、联想集团等国际知名企业担任重要管理岗位，具有十多年人力资源管理、企业大学建设、管理与领导力发展等方面的实战经验。2003 年在IBM开始从事企业大学的建设，是国内较早在企业中建立企业大学的一批专业人士。在四年的时间中，将IIPC大学从零开始搭建，逐步形成了培训管理和专业学院共同运作的、独特的矩阵式企业大学管理模式。四年内，在企业中建立完成4个公共学院和5个专业学院，组建起了一只50多人的内部讲师团队，建立起了一套完善的讲师选拔、培养、发展和激励体系。

主讲课程：企业内训师培训 (I、II、III级)、非人力资源经理的人力资源管理、基于企业大学的培训体系建设、问题分析与解决、创新思维训练……

曾服务过的客户：IBM、联想、中国移动、招商地产、深圳广电集团、奔驰汽车、本田汽车、长安铃木、方正集团……