中山iso9000培训

ISO9001是什么，何以要让一个家庭主妇，都要知道它？ISO9001缘何成为质量的代名词？推行体系对内及对外有哪些益处？
一、对外的益处：
1、对外树立品牌形象、宣传公司的质量管理和服务管理水平，有利于招标和承接新项目：
公司导入ISO9001质量管理体系，在规范内部管理的同时，也为公司树立良好的外部形象起到积极作用，企业之间在市场的竞争，不只是质量、服务、价格的竞争，更是形象与品牌的竞争，更可成为招标项目,政府采购,争取市场的入场券。
2、提升业主满意率：
公司导入ISO9001质量管理体系，能增强员工服务质量意识，能让人确立优质服务的新观念，更好的服务业主，减少业主投诉；定期组织进行业主满意度调查，对不满意的项目进行改进，从而大大提高业主的满意度与归属感。
二、对内的益处：
1、确定各部门/岗位职责及权限，确保有效沟通：
推行ISO确保责任到人，分工明确，杜绝扯皮现象，确保内部沟通顺畅，有利于团队的健
康发展。
2、规范公司内部管理：
随着国内国外的市场竞争将更为激烈，这就会对我们的规范管理、个性化服务、程序化操作提出更高要求。通过引入ISO9001来理顺和规范公司和管理流程、服务规范和管理制度，通过PDCA工作循环等管理方法来持续改进工作质量，提升管理效益，企业为员工谋福利，较终会会回报每一个员工。
3、提升全员培训水平：
推行ISO9001强调标准化、程序化，对员工进行全面的培训，提升公司各级管理人员及员工的工作质量意识、业主满意意识和规范管理意识。员工除了能学习到先进的管理理念，还能获得内审员资格证书，对个人的就业发展增加了筹码；ISO9001的管理理念，不但可以用于工作，还可以用于家庭及生活。
4、提高全员团队意识，主人翁意识及归属感：
推行ISO9001，强调的是全员参与，在创参与过程中产生巨大的向心力和团队凝聚力，员工在这种企业文化中，升化了对企业归属的情感，真正实现了企业认同感、员工满意度、员工忠诚感及员工敬业度的有机统一。
我国物业管理经过近20年的发展，目前已普遍具有了一定规模，但也面临实现从作坊管理向科学管理，从粗放经营向效益经营的重大转变。现如今物业管理随着建立“卫生小区”、“健康小区”、“安全小区”，更引入了“绿色家园”、“环保小区、大厦”等概念，对物业企业来讲又是新的生命力。因此，再接下来的3个月，我将和全体同仁一起，通过建立的ISO9001质量管理模式来为企业长期健康的发展奠定坚实的管理平台和基础！那么体系建立有哪些步骤呢？
一、 导入准备阶段：
1、确定组织架构，成立推行委员会；
2、现状诊断，ISO标准知识培训；
3、过程识别和分析。
二、体系建立阶段：
1、方针、目标制订；
2、程序文件编写；
3、质量手册编写；
4、作业指导书编写及记录整理。
三、体系运行阶段：
1、体系试运行；
2、体系运行检查；
3、内部审核；
4、认证申请；
5、管理评审。
四、体系认证阶段：
1、认证前准备；
2、第三方一阶段审核及改进；
3、第三方二阶段审核及改进；
4、颁发证书。
在今后推行ISO9000质量管理体系中，我们要做到四个“凡事”
1、凡事有人负责。
2、凡事有章可循。
3、凡事有据可查。
4、凡事有人监督。
我们相信，只要我们多一分努力，我们多一分合作，业主就多一份满意，企业就能多一份成效!
推行ISO9001的号角已经吹响，展现给我们的机会已经到来。我们要以新随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO 9000质量管理标准进行了两次全面的修订。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证“热”。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证，在中国截至2004年底已有超过13万家单位通过ISO 9000认证。　　ISO组织较新颁布的ISO9000：2000系列标准，有四个核心标准：

　　ISO9000:2000 质量管理体系 基础和术语

　　ISO9001:2000 质量管理体系 要求

　　ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南

　　ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南

　　其中《ISO9001:2000 质量管理体系 要求》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。

英达思管理顾问有限公司总部于1994年在深圳成立，在全国各地设有分支机构。是亚洲获准加入AMCF-全球管理顾问公司协会重要成员之一，是广东省大型专业从事国际管理标准认证咨询的顾问机构，凭借雄厚的人才和服务优势，取得国家认监委ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系、HACCP食品管理体系、TS16949/QS9000汽车行业质量管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系、ISO27000信息安全管理体系、ISO20001IT服务管理体系ISO22716化妆品认证（批准号：CNCA-Z-20Q-2002-018），是全国注册较早的咨询机构之一。

 

1、是全国获得国家批准较早管理体系咨询资质的咨询公司；

2、是国内较早从事ISO9001质量管理体系的咨询机构

3、是全国第几批具有TS16949咨询资质的咨询公司；

4、是全国第几批具有ISO14001咨询资格的咨询公司；

5、是全国第几批具有OHSAS18000咨询资格的咨询公司；并率先取得OHSAS18000的咨询订单；

6.是全国第几家加入国际咨询协会的咨询机构。  

    英达思管理顾问有限公司，现有员工500余人，咨询师1000余人。咨询师综合素质高,具有英语教学、互助式教学、综合管理培训等多项技能，60%以上顾问师取得MBA学位，平均年龄40岁，平均咨询案例60家。咨询业绩超过10000多家中外企业。在这些行业树立了良好的典范。，在全国范围内拥有完善的服务网络。为了进一步协助企业提高管理水平、掌握各项管理知识及技能，英达思顾问专门成立了英达思知识培训中心。

英达思顾问有限公司的咨询业务已经涉及到：五金、塑胶、电子、医疗器械、勘察设计、工程施工、工程监理、石油化工、电力、机械制造、房地产及物业管理、邮政、通讯、建材、食品、房地产、交通、旅游、国家、政府机构等20多个行业，有近10000家客户，并在这些行业树立了良好的典范。 

      英达思顾问有限公司与国内、国际知名的认证机构有着广泛的联系与合作，如：英国BSI、瑞士SGS、挪威DNV、德国TUV、法国BVQI、香港品质保证局等认证机构，中质协质量保证中心、广东质量体系认证中心（中鉴认证中心）、深圳环通认证中心、法国贝尔、广东中诚认证中心等认证机构。

以下是英达思服务项目：

国际标准化管理服务项目:            ISO9001       质量管理体系认证咨询

ISO14001     环境管理体系认证咨询

OHSAS18001  职业健康安全管理体系认证咨询

ISO13485      医疗器械质量管理体系认证咨询

ISO/TS16949   汽车行业管理体系认证咨询

SA8000         社会责任管理体系认证咨询

ISO22000/HACCP 食品安全管理体系认证咨询

QC080000     有害物质管理体系认证咨询

ISO20000      IT服务认证咨询

ISO22716  化妆品认证

ISO27001      信息安全管理体系认证咨询 

英达思竭诚欢迎新老客户来电沟通！ 我们将以较优质的服务、较合理的价格、较满意的效果真诚期待与您的合作，谢谢！