物业管理方案编写、物业费测算及设备设施管理要点

【课程背景】

随着我国市场经济的纵深发展，不同业态的物业在近三十多年中得到迅猛的发展，各类酒店、写字楼、商业综合体、中高档住宅、养老住宅乃至限价房、经济适用房如雨后春笋，正从大规模的建设发展期过渡到使用维护保值期。

物业“设备设施全寿命周期管理”的全新理念正在成为政府与行业主管部门、物业公司共同面对与必须重视解决的新问题。它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分，是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件。是衡量专业化物业公司的一项重要标志！

同时通过《物业管理方案》的编制，可以看出一个物业管理企业的综合管理能力和水平、物业管理各项收支费用标准、预算和报价是否合理，是否切实可行；标书中报价是否有扎实的计算依据等。能否编制出一个高水平的、既有理论高度又有切合实际，有很强的操作性的《物业管理方案》对于做好招投标工作，以及接管物业项目后，搞好物业管理，都有十分重要的意义。【请思考】

1.项目的基本情况？

2.项目的物业管理定位？

3.如何确定物业管理模式？

4.根据客户服务需求/项目规模，物业费的标准？

5.组织架构/服务内容与标准。

6.城市综合体的物业管理模式

7.不同业态物业费的定价

8.大小物业间的关系

9.如何体现管理特色与亮点

【讲师介绍】

李老师：『聚城物业培训机构—前沿咨询』行家签约老师，行业协会专家组成员，标杆物业企业总工程师,从事制造业、五星级涉外酒店、甲级写字楼，曾任某涉外合资饭店、中信集团总部大厦工程技术部经理；在标杆企业任职12年期间，历任国优、五星级项目总经理、品质管理部、工程管理部总监；

【课程大纲】

第几部分：物业管理方案

1.编制物业管理方案的作用与目的

2.编制物业管理方案的意义

3.投标拟写管理方案时对八类业态的确定

4.普通住宅和商住楼的区别

5.制定物业管理方案的要点

第二部分：物业费测算标准与依据

1.不同业态物业费测算标准与依据

2.住宅物业服务标准五个等级

3.物业服务中心客服岗位的设置

4.物业公司对车辆出入口管理标准

5.  物业服务中心维修岗位（工程部）设置     

6.不同业态物业库房库存管理

7.物业服务中心环境绿化岗位设置           

8.物业客服岗对客服务标准与内容

9.不同业态物业费测算时供电设备数据的搜集

10.不同业态物业费测算时消防设备设施的取费

11.不同业态物业费测算时给排水本设备设施

12.物业服务等级内容约定

13.物业公司档案与装修管理标准

第三部分：物业设施设备原理与管理标准

1.根据不同类型物业供电设备的特点与维护要点；

2.不同业态物业消防设备设施的沟通及风险管控；

3.不同类型建筑物供水类型的特点、利弊分析与管理要点；

4.物业电梯设备的工作原理、维护与风险管控案例；

5.物业安防智能化系统的构成与标杆企业“睿服务”的应用优劣分析；

6.楼宇自控技术与标杆企业“EBA”技术的应用分析；

7.品牌房地产企业对新项目的关注点；

8.中央空调与多联机设备在不同业态物业中应用利弊分析；

9.太阳能热水系统在不同业态中管理使用注意要点；

10.物业管理企业设备管理集约化管理架构与经济效益；

11.设备设施计划性、预防性维修的重要性与执行案例。

【联系方式】

【主办单位】青岛聚城培训机构  前沿物业咨询

【学习时间】2016年3月19-20日

【学习地点】 山东·青岛

【联 系 人】 赵 老 师

【咨询电话】 186-6160-2613  

【报名传真】 0532-80914485

证书费：1360元/人；{另参加本次培训可自愿申请“全国物业管理从业人员岗位证书”需提供一寸数码照片电子版、二代身份证扫描件}