卓越经理关键技能

一. 规划力——为你的团队找到前进的方向
内容要点
确定部门价值的方法和步骤：
 理解企业的宏观战略与发展方向
 界定团队／部门存在的较重要的价值（存在宗旨）
 确定团队／部门的客户（外部和内部客户）
 分析客户的关键需求，将其转化为量化的指标和定性的准确需求
 部门实现目标的关键关能力是什么，如何形成这些能力
 实现部门目标的策略
 潜在问题和风险的识别和对策

二、组织力——为达成目标提供组织保障
内容要点
一）、组织结构设计原则和方法
 组织设计原则
 组织或部门设计模式选择
 组织设计流程
二）．岗位设计方法
 岗位职责
 岗位任职要求
 岗位业绩衡量标准
三）.流程的设计、管理和优化
 识别关键流程
 设计流程
 测量流程效率
 优化流程

三、执行力——将规划转化为结果
内容要点
一）、目标管理原理
 SMART原则
二)、制定执行计划的方法：
1）：用头脑风暴的方法讨论行动方案；
2）：评估行动计划的可执行性、投入产出效率；
3）：行动计划的优先序．
4）：确定行动计划的时间、方法、资源和关键控制点
5）明确计划达成的衡量标准
三)、崇尚执行的文化
执行型管理者的七项素质

四、沟通力——为你的提案赢得各方支持
内容要点
一)、与上司沟通的要素：与上司达成共识的关键：
 任务（Task)
 目标（Objective)
 方案（Solution)
 指导原则
 所需要的支持和资源
二)、与平级沟通达致双赢合作的步骤：
 计划如何实施方案
 促使对方参与
 双赢提议
 了解和处理对方反应
 化解对抗
 提出支持和要求
 协商行动计划
三)、高绩效团队：
 聚焦目标
 认同团队价值观和行为准则
 合作意识
 贡献意识
 凝聚力
 团队冲突处理

五、激励力——让您的团队成员全力以赴
内容要点

一)、选用才干和因才适用：
 传统选用才干的误区
 正确选才
二)、因才适用
 将才干用到真正需要的地方，发挥优势
 指明方向和可衡量的目标
 授权
三)、培养人才
 关注明星员工
 因材施教
 针对问题进行引导员工思考和解决问题
 及时的表扬，树立其信心
四)、员工激励
 马斯洛的需求的五个层次理论和应用。
 个性化的激励方法
五)、业绩管理：
 业绩面谈的目的
 业绩面谈的方式的技巧
 与员工一起寻找员工提高业绩的方法
 关心员工的成长，提供必要的支持和培训
六)、有效授权
 授权的内涵
 授权的障碍
 授权的三要素
 授权的四种类型
 有效授权的五个原则

六、自省力——管理者的自我修炼

内容要点
一).  领导者与管理者的区别
 领导者：关注未来
 管理者：关注绩效
二)．面向结果的管理者：
 管理就是对较终结果负责
三)．管理者的管理效率:
 杠杆效率
四).管理者的四个误区
 管理者的时间往往只属于别人
 忙碌于日常运作
 缺乏有效性
 局限于组织内部
五)．化解工作压力的方法

七、【老师简介】
黄熙华老师，先后在飞利浦，友利电，联想等国内外著名大企业工作二十年，历任经理、高级经理和总监等职。黄老师不仅是一位质量、工程和制造管理领域的专家，更是一位的经营管理者，在联想集团工作期间，曾获得联想集团首届质量夺标奖（联想集团员工较高奖项之一），是“联想天工”品牌工业控制计算机业务的创建者，联想集团的认证讲师。黄老师是广东省政府质量奖评审专家、深圳市市长质量奖的历届评委，同时还是多家国际著名认证机构的主任讲师。

八、【课程安排】
学费：1800元/人
开课时间:2010.11.5---2010.11.6(深圳鸿波酒店)

报读热线：0755- 61281402  61534451 报名享受优惠折扣价

在线QQ:395807724  349830329

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