2014-03-29
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课程介绍
你的礼仪价值百万
【时间地点】 2014年3月29日    深圳 
【培训讲师】 王雅波 
【参加对象】 商务从业人群,业务员、采购、商务经理、涉及职业化礼仪要求等 
【费    用】 ¥1600元/人 (以上含教材、听课费、茶点、税金等) 
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 
【咨询电话】 400-033-4033;020-34071250(提前报名可享受更多优惠) 
【值班手机】 13378458028 
【在线 QQ 】 568499978 
【温馨提示】 可为企业量身订制内训服务,欢迎咨询! 
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培训关键词:商务礼仪培训,形象塑造培训,现代商务礼仪培训
你的礼仪价值百万(王雅波)课程介绍:
课程背景
    职业素质在今天的激烈竞争中显得极为重要,职业素质是企业和有关单位选用人才的第几标准;职业素质是职场致胜、事业成功的第几法宝。但随着继续学习、工作和环境的影响,这种素质还可继续提高。而有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质,就是职业素质的内在性。
    衡量一个人的素质,不仅仅要看他的身体素质,更要看他的思想素质、心理素质、文化素质、品格素质、道德素质、文明素质等等。而职业素质往往和职业礼仪紧密相连,拥有良好的职业素质必须懂得职场礼仪,而熟悉职场礼仪是培养良好职业道德的前提。
培训收益
 ◇ 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范;
 ◇ 掌握商务场合礼仪规范,塑造良好的企业形象;
 ◇ 掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能;
 ◇ 掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;
 ◇ 提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
讲师介绍
王雅波老师
王雅波,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、深圳市外商投资协会特约礼仪讲师。2009全国百佳培训师、2010南方民营企业家较喜爱的“商务礼仪专家”、曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第几名。
曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾;《中国报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,主持高端人物访谈;英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”;《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔;国内多家航空、银行、电信和酒店、女社礼仪顾问。
课程大纲
第几篇:礼仪内涵与职场中的运用
 ◇ 仅有善意是不够的——表达方式的选择与禁忌
 ◇ 知其然,知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义
? 民族文化与传统意识对现实礼仪礼节的影响
? 怎样用细节体现教养
? 怎样用真诚表达尊重
? 怎样用礼仪进行自我保护
? 人际交往中的心理学元素及其巧妙应用
? 人际交往中的美学元素及其巧妙应用
? 职场中女士优先的含义及其怎样根据场合区别应用
? 职员情绪的自我控制欲管理
第二篇:员工职场形象气质篇
 ◇ “you are what you wear”
? 场合识别——
? 对象识别——
? 亮丽也是一种冒犯——职场中如何把握“漂亮”的尺度
? 端庄比时尚更重要----商务着装如何在张扬中内敛
? 男女穿衣细节讲究与搭配艺术---优雅与干练共存,绅士与权威并重
? 发型、妆容、鞋袜、首饰的完美搭配
? 微笑与眼神——完美表情训练
? 形象点评——以形象表达真诚的含义
 ◇ 无声的尊重与得体---仪态与常用礼仪动作专项训练
? 站姿训练——纠正不良的体态       
? 优雅坐姿
? 优雅蹲姿
? 问候的仪态
? 等候的仪态
? 交谈的仪态
? 送别的仪态
? 示意礼与颔首礼
? 人际空间距离
? 路遇的礼仪
? 手位礼仪
? 引领礼仪
? 敲门的礼仪
? 告辞礼仪
? 乘电梯礼仪
? 楼梯行进礼仪
? 消极的身体语言识别
第三篇:商务交往礼仪
? 称呼的艺术
? 自我介绍与居间介绍的礼仪与禁忌
? 握手礼仪
? 名片礼仪
? 鞠躬礼
第四篇:商务交往--名片的使用礼仪
?  名片制作三不准
?  名片交换的细节与禁忌
?  如何索取名片
?  中西方在名片使用上的异同比较
第五篇:商务交往--通讯礼仪
? 电话接听的规则和禁忌
? 电话拨打前的准备
? 通话过程中危机处理
? 电话结束的礼仪
? 成败在细节---通话中的“为”与“不为”
? 常见电话中的礼仪错误
? 手机的使用礼仪与禁忌
? 短信问候的礼仪与禁忌
? 邮件与书面信函礼仪与禁忌
? 内外有别——客人面前言行禁忌
? 邀约与邀谈礼仪
?  “夹缝人”的生存艺术
? 位次礼仪——
  乘车位次礼仪
  同行位次礼仪
  电梯位次礼仪
  楼梯位次礼仪
  餐饮位次礼仪
? 面对功绩“沉默”的艺术与技巧
? 成为愉快的合作者
第七篇:餐饮与办公招待礼仪
? 中餐风格与中餐文化
? 餐桌敬酒文化与礼仪
? 进餐礼仪与禁忌
? “游刃”在上级与客户之间
? 茶水招待礼仪与禁忌
? 咖啡招待礼仪与禁忌
? 工作餐礼仪与禁忌
? 结账礼仪与禁忌
第八篇:语言艺术与沟通技巧
人际感情能否沟通,关键取决于交际者的谈吐,取决于交际者用什么方式,什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”
? 称呼的艺术
? 自我介绍的尺度与禁忌
? 宽容是一种教养
? 如何表达欣赏
? 赞美的技巧
? 如何说“不”
? 专程感谢
? 改变不良的说话方式
? 控制音量
? 倾听的艺术
? 目光的优雅空间
? 保持心灵上的距离
? 过度的关心是一种伤害
? 抚慰的技巧
? “进谏”的艺术与技巧
 
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学校介绍
学校人气度:10532
2010-11-23
共383个
森涛企管
 森涛培训网
 国内知名的专业企业管理培训资讯服务平台,隶属于广州三策企业管理咨询有限公司。
 官方网址:http://www.stpxw.com
 平台特点以下:
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 凭借专业的管理能力,热诚的服务态度,强大的技术支持,目前,森涛培训网已成为众多培训机构、专业学院、培训师、企业HR人员理想的培训资讯交流互助及课程招生平台。
 
 广州三策企业管理咨询有限公司(前身为广州森涛培训咨询服务中心)成立于2006年
 专业的企业管理公开课及内训服务机构
 全国24小时服务热线:400-033-4033
 拥有专业的企业管理师资团队及成熟的培训客服体系,主要包括公开课事业部和内训事业部两大部分。公开课事业部负责每月定期的公开课安排,课程主要分布在广州、深圳、上海、北京等全国多个重点城市。内训事业部负责全国各地的企业内训服务。一直以来,凭借专业的水平及热诚的服务态度赢得客户一致好评。
 
 ● 培训服务介绍 
近年来,随着我国市场经济发展,市场竞争日渐激烈,市场的竞争从而演变成企业对人才的竞争,企业需要高素质管理及高素质技能的人才,就要不断的培育及开发。特别是在中国加入“WTO”以来,众多企业将按照国际化标准模式进行管理,对人才素质要求越来越高,越来越全面,这样企业才能适应新的国际发展形势。培训提升全面的企业管理型及技能型的高素质人才刻不容缓。
应时势所需,我司为企业提供一系列培训项目,内容涵盖企业人力资源管理、行政工作管理;市场营销、大客户管理及销售技巧;生产运营管理、研发项目管理;财务税务管理、发展战略管理;职业技能提升之高级秘书、中层干部;内部讲师、商务礼仪、采购管理、办公技能等。
每月在全国范围内为企业提供各类内训及公开课上百场,服务过的客户有中国移动、三一重工、格里森齿轮科技、招商证券、卫华集团、埃比电子、冠城大通、江西江铃汽车、联合汽车、满堂红、柳州众菱汽车、浙江精工钢结构、广东北电通信设备、恒兴集团、东风汽车、苏州埃尔普润滑油、深圳市瑞霖医药、珠海威瀚电气、圣马可、明思(上海)软件、广州宏仁电子工业、深圳市雷欧电源、上海太太乐福赐特食品、江门市新会华贸、湖南中烟、北京江森自控、迪爱生、嘉联皮革、可口可乐、南玻集团、宁波方太厨具、广东蒙娜丽莎陶瓷、清溪光华制锁、神州数码网络、上汽通用五菱汽车、广州市盈致自动识别技术、保力马科技、虎彩集团、艾默生、神龙汽车、怡得乐斯图沃特精密元器件、力诺集团、爱德华、一汽丰田、深圳铭基食品、速印控股集团、广州优尼冲压、齐鲁证券、佛山市格来德小家电、福永普利司通、广州融通系统集成、湖南长沙机场集团、北京长城集团、北京普天信息研究院、长丰汽车、碧桂园物业发展、摩恩水暖器材、日立集团、万孚生物、奥林巴斯贸易、斯凯孚、苏泊尔、白云国际机场、华帝燃具、凯悦置业集团、佛吉亚、柳州五菱柳机动力、潍坊中云科研有、南京海尔威机械制造、百事、欧姆龙、中国移动通信有限公司研究院、北京极明源科技、四川航天建筑工程、彩丽电子、佛山市南海佳卓电器、方太厨具、广爱兴汽车零部件、先进视讯、武汉凡谷、榄菊集团、无限极、珠海威丝曼服饰、宁波吉盛炉具、慈溪进出口、东风悦达起亚、上海明利包装印刷、爱思普、中凯电子、亚萨合莱保安系统、深圳市水务集团、中广核工程、朗科电器、济南轻骑铃木摩托车、佳能珠海、长飞光纤光缆、邦迪汽车、方正证券、三井集团、永合科技……
 ● 公司文化
 
 
公司LOGO设计理念 
蓝色的文字做成虚线部分象征的是水,橙色的球象征的是初升旭日,浅蓝色的背景象征蓝色的天空,整体构成了一幅在早晨海边旭日初升图,浅蓝的天空也预示着一个晴天的即将到来。这种意境让人充满希望的,坚定了对未来的信念,奋发向上的原动力也自然散发出来。时刻激发着森涛三策人积极向上、专注务实、追求卓越。
“三策”愿景及运营理念
 古有董仲舒的“天人三策”为汉武帝对国家的治理指明方向,成就了汉朝的鼎盛,并对中华民族的大一统产生深远的影响。“三策咨询”取名于此,蕴含着与中国企业繁荣共进的美好愿景。
 同时在中国,“三”也有多的意思,三策意指多谋多策,这源于专业的实力,这样才能对不同的客户制定更具针对性的方案,实现更切实的效益提升,提高客户满意度。基于这个理念,三策师资团队更注重专业性和实战性,在对客户服务过程中更注重针对性。 
与中国企业共同走向辉煌!——三策创始人寄语
我们有责任去推动中国培训行业的发展,提高企业培训咨询的质量。坚持以精准的专业、务实的作风、热诚的态度、创新的精神、谦虚的风格与中国企业共同走向辉煌!正如公司LOGO意境所示,海上初升的旭日,黎明的第几线曙光,在此祝愿所有有志于打造中国品牌世界地位的中国企业,事业蒸蒸日上!
 
以客户需求为中心,充分发挥互联网的便利性!——森涛网络部负责人寄语 
当今的社会是一个追求高效率的现代化社会,森涛培训网的根本点在于:充分发挥互联网的便利性给客户的工作带来效率的提升。始终围绕着企业培训这个核心业务来做,提供较新的企业培训课程资讯及相关企业培训资料,并定期排出热门课程列表。在内容丰富的同时注重结构的明了,保持操作的方便,使客户能迅速找到合适的培训课程及培训资料,同时配合网下电话热线以提高服务质量。整体来说,森涛培训网的特点在于它是一个专做企业培训的平台,以客户需求为中心,不断地提高国内企业培训的服务质量。
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