- 开课日期：
2011-10-31
- 上课时间：
自由安排
- 授课学校：
南京欧普特企业管理顾问有限公司
- 授课地点：
南京中山路179号易发信息大厦详细地图
- 咨询电话：
课程介绍
【培训目的】
为组织培养流程管理师，使他们可以掌握先进的流程管理的理念、方法和工具，根据组织的战略，对流程进行建立、梳理与优化，确保流程的效率，促进组织的高绩效管理
【培训形式】
采用案例分析、演练、小组讨论等互动式教学；
【培训费用】3880元/人
【课程大纲】
第几单元、业务流程管理方法论
ü 业务流程管理概述
² 引言
² 业务流程概念
² 业务流程再造BPR
² 业务流程管理BPM
² 业务流程分类与分级
² 精益流程管理
ü 业务流程诊断与识别方法
ü 业务流程梳理原则与方法
ü 业务流程设计与优化
ü 业务流程绩效测量
第二单元、业务流程生命周期管理
ü 识别流程
ü 设计流程
ü 运行流程
ü 改进流程
第三单元、业务流程的部署与实施
ü 明确流程责任人的职责
ü 组建流程管理团队（部门）
ü 业务流程管理理念建立和流程文化的建设
ü 业务流程管理制度的建立
ü 运用IT系统记录并监控流程绩效
第四单元、业务流程的绩效监控与审核
ü 确定业务流程的绩效指标
ü 确定绩效指标的测量方法和目标值
ü 流程绩效的分析与反馈
第五单元、业务流程的改善与变革
第六单元、流程管理师的胜任力模型
第七单元、案例分析、小组讨论
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学校介绍
南京欧普特企业管理顾问有限公司
学校人气度：15798
- 站内注册：
2010-08-05
- 课程总数：
共967个
- 主营业务：
- 咨询老师：
何珍
南京欧普特供应链管理学院是国内第几家专业专注于供应链管理体系下企业中高级管理人员职业资格培训认证、企业诊断咨询顾问的服务供应商。拥有较系统全面的供应链体系课程、杰出的实战派授课团队，坚持服务质量、创新做事精神，打造知脉－人脉－商脉－职脉的全方位交流平台，帮助个人和企业增强竞争力，创造卓越价值！
南京欧普特是江苏地区专注于供应链体系下的物流,采购等培训内训咨询服务商,迄今为止,已培养万余名专业人员.并被中国物流与采购联合会评为“”2006-2008”物流采购培训中心”,公司所有人员均为统招本科以上学历,所聘师资经过慎重选拔,大多为海归硕士,并有多年外资企业高层管理经验,对”理论”结合”实际” ,让学员能学有所感,学有所获.
★2005年3月，欧普特在南京创立。经过几年的发展，已快速发展成为拥有供应链、采购、物流、质量、人力资源、服务质量六大管理学科领域的培训教育产业。
★2006年，欧普特开始打造授课师资团队，只有专业的授课专家才能使学员理解和掌握专业的理论知识。强大的师资培训团队包括学院派和实战派专家联合进行授课，能使学员从理论和实践上掌握专业知识，每一次授课都精心安排设计，并安排参加物流基地和码头，使学员真正了解实际运作情况。
★2007年，欧普特成立了企业中高级管理人士俱乐部，为广大学员提供高端的商务平台，大家进行学术研究和探讨，针对企业内部出现问题进行分析和提供解决方案。通过俱乐部平台沟通与交流，学员之间获得了高效的人脉关系群，促进了行业间和职业间的发展，并促使了公司间的贸易往来，为企业的自身发展提供了源泉和动力。
★2008年，欧普特推出新的培训项目，质量管理、服务质量、注册国际人力资源等高端人才培训，为企业培养培训专业的中高级管理人士。其中注册供应链管理师、质量总监职业资格、商业服务质量管理师、注册国际人力资源管理师是江苏省指定授权培训与考试管理中心。
业务规模
凭借实战派的师资团队、的学习型管理队伍，以及国家国务院一级相关政府部门授权认定的江苏区域培训考试管理中心的资格，欧普特定位于专业、专注的供应链管理体系企业中高端人才培养教育培训服务商；服务业务涵盖供应链、采购、物流、质量、人力资源 、服务质量六大管理学科的职业培训、企业内训、企业咨询、人才服务、管理软件、贸易合作等。与华东地区100多家大中型企业签订了长期战略合作关系，与南京地区60余所高校建立学员培训实习的合作，截至2008年11月已成功培训学员5000多人次。
知脉--职脉---商脉---人脉
欧普特人一直兢兢业业，从为企业进行物流系统规划，物流金融服务，数据分析报告，采购管理到战略规划，供应链管理再到企业资源整合。我们的宗旨：一分耕耘一分收获，低调做人，高调做事。
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