2010-04-24
自由安排
中国新世纪培训网
上海上海详细地图
021-58315981
课程介绍
| 高级文秘职业化训练高级实战培训班 | ||||||
| ||||||
|
【培训对象】企业办公室秘书、经理助理、行政管理人员
【课程收益】
高级文秘作为领导的左膀右臂,在企业运营中承担着非常重要的承上启下的管理作用。本课程将从个人素质、工作艺术、工作实务、文书写作、商务礼仪及及人际沟通六方面来讲解的秘书必须具备的个人素质和职业技能,通过讲解、案例研讨、实务演练等方式,使学员掌握高级秘书的实务操作技法和规范.
【课程目标】
• 了解高级秘书必备的道德品质、职业素质及角色定位
• 掌握作为高级文秘的处理实务的方法和策略的技巧 • 掌握作为高级应必备的文书写作、会议筹划、公关处理、商务礼仪等核心技能 • 掌握并能熟练应用处理人际关系的沟通技巧 【课程大纲】
一 个人素质修炼
Ÿ 领导较欣赏的十种秘书 Ÿ 秘书必备的道德品质 Ÿ 秘书必备的职业素质 Ÿ 秘书必备的工作职责 Ÿ 秘书必备的知识体系 Ÿ 秘书必备的时间管理能力 Ÿ 秘书的职业成长规律 二 工作的艺术修炼 Ÿ 给领导做好参谋的艺术 Ÿ 给领导做好助理的艺术 Ÿ 倾听领导指示的艺术 Ÿ 给领导汇报工作的艺术 Ÿ 与领导相处的艺术 Ÿ 给领导安排约会的艺术 Ÿ 保密工作的艺术 三 工作实务的修炼 Ÿ 文件档案管理实务 Ÿ 函电收发实务 Ÿ 会议筹划与管理实务 Ÿ 信息收集与管理实务 Ÿ 印章管理实务 Ÿ 公共关系处理实务 四 文书写作的实务 Ÿ 指导性文书 Ÿ 规范性文书 Ÿ 报请性文书 Ÿ 告启性文书 Ÿ 会议性文书 Ÿ 凭证性文书 Ÿ 生活性文书 五 商务礼仪的修炼 Ÿ 办公室礼仪 Ÿ 服饰礼仪 Ÿ 电话礼仪 Ÿ 外出礼仪 Ÿ 商务交往礼仪 Ÿ 商务接待礼仪 Ÿ 商务宴请礼仪 Ÿ 商务拜访礼仪 Ÿ 商务酒宴礼仪 Ÿ 商务谈判礼仪 Ÿ 商务剪裁礼仪 六 与人沟通的修炼 Ÿ 秘书语言沟通的要求 Ÿ 秘书非语言沟通的要求 Ÿ 与同事沟通的要求 Ÿ 与同事沟通的禁忌 Ÿ 赞美他人的要求 Ÿ 内部协调工作的要求 Ÿ 化解办公室冲突的技巧
【讲师简介】 蔺老师 经贸日语硕士,人大人力资源管理硕士,国家一级企业人力资源管理师,日本产业训练协会TWI资格讲师,中国中小企业国际合作协会特聘讲师,曾多次赴日本接受企业经营培训、职业讲师育成培训。现任某全球500强人力资源开发中心培训经理,高级培训师,统筹培训工作。历任神州数码通用软件(北京)有限公司人事经理兼高级培训师,某500强企业集团法务长特别助理,人力资源部高级讲师。课程关注细节,注重逻辑且严谨实务。 授课风格 课程设计合理:讲授部分占60%,课程中案例、经验故事、课程练习、录相放映、图片展示对比等占40 %。 课程实用性强:能按培训课程给学员以课题的实用表格和工具,让学员亲自动手将所学的理论立即转化为具体的操作技能。 课程系统性强:既可针对课程中的细节详细讲解,也可以只做概括性简述,可根据学员的需求状况调整和定制。 专长领域 TTT培训师培训、演说技巧、TWI、PPT制作及呈现技巧、互动式培训技巧、培训体系建立、时间与目标管理、商务礼仪、沟通技巧。 服务客户 富士康企业集团、韩广电子、神州数码、代傲电子、中建一局、松下集团、以星物流、嘉思莉化工、安中机械、美的、豪雅光学、华艺铜业、宝富美(香港)、秦咏企业、华耐建材公司、哈逊喷雾器、德利资源集团、海氏鱼实业、Heineken、中国网通等等。 | ||||||
|
显示全部
学校介绍
学校人气度:5375
2010-04-08
共187个
新世纪
中国新世纪培训网(http://www.001peixun.com)作为国内较大的企业管理培训、咨询机构之一,专注于企业公开课及内训,业务范围涉及财务管理、人力资源、市场营销、客户服务、生产管理、采购物流、国际贸易、商业地产、综合管理技能等品牌系列培训,在国内及东南亚地区享有很高的知名度和影响力,目前公司拥有280位国际鼎级实战型培训大师.
1、雄厚的国际化与本土化的整合优势
作为国内及东南亚著名的企业公开课、企业内训及管理咨询品牌供应商,已与新加坡、韩国、香港、德国及加拿大权威实战型培训机构建立全方位战略合作关系,同时与时俱进地结合国内、国际经济一体化较新潮流和实际需要汉化了近900门课程,具有很强国际化、本土化的特点,设有实战型课题研发中心,目前拥有600多名国际实战型高级管理顾问.
2、国际一流实战型培训师资队伍
目前公司拥有一批来自新加坡,德国,加拿大及港,澳台的专业高级培训顾问,及国内著名上市公司及部分在华世界500强企业CEO、CFO等担任客座讲师,和学员一起分享来自一线的实战经验和经典案例,全体培训师们以高度的责任感和使命感帮助企业界培养急需的实战性,国际性、专业化和职业化人才,使他们成为商界发展的真正栋梁和精英.
3、品牌、全面、实战、系统的课程资源
结合世界经济一体化及及国内、国际品牌企业发展潮流,公司拥有了高水平完善 、丰富、成熟、科学的课程体系,实战、实用、含金量高,涉及企业的财务、人事、营销、生产、采购、物流、商业地产、客户服务、国际贸易及综合管理技能领域;引领中国企业及在华跨国公司与时俱进地迎接国际化挑战、持续、快速、健康、和谐发展.
4、广泛、丰富的品牌客户群,为您提供高效、专业、系统、权威导向.
目前公司拥有丰富的客户群,已与近1200家的上市公司、182家在华世界500强企业以及近8万家大中型国内外企业,在咨询培训领域建立了全方位的持续、系统 、实用、高效的战略合作关系;培训咨询满意率达到96%,在国内及东南亚地区享有很高的知名度和影响力。
5、目前,中国新世纪培训网每年召开的公开课及研讨会近800期。定期在新加坡、香港、上海、北京、广州、深圳、成都、大连、青岛、杭州、苏州和南京举行;而企业品牌管理培训、咨询的足迹遍布中国大陆主要城市及东南亚国家和地区。
联系方式
电话:021-58315981,58316892,58317609,13501981806,13816331021
传真:021-58316892
地址:上海市浦东陆家嘴金融贸易区花园石桥路66号东亚银行金融大厦15层
邮编:200120
邮箱:office@6666365.com
汇款帐号
户 名:上海吉诺商务咨询有限公司
开户行:工商银行上海浦东大道支行
帐 号:1001181309006951135
相关课程
加载更多
热门推荐
新闻资讯
加载更多
QQ咨询
微信咨询