基于营销思维的企业绩效量化考核设计与落地执行

培训大纲

培训内容

模块一、企业HR的本命年到来：企业HR如何实现快速转型蜕变

一、企业HR三重境界快速提升

1、案例：《寻找HR本命年的“红腰带”》《小米去KPI背后的真相》

2、破解企业HR“流年不顺”的三大障碍

3、企业HR快速转型蜕变：HR成长三重境界解析

4、企业HR快速转型蜕变的途径：“三层楼房理论”及应用

二、企业HR 精准营销利器：

1、案例：《诸葛亮隆中对三分天下》《陈子昂摔琴卖字》

2、快速构建企业HR的营销思维格局

3、企业HR如何提升在企业话语权

4、企业HR如何基于营销思维实现自我精准营销

5、企业HR如何基于营销思维实现管理提升

模块二、基于营销思维让绩效管理跳出困局

一、定位定天下：绩效管理如何快速营销定位

1、案例：《我要的是圆孔，不是钻头》            

2、如何对绩效管理“产品定位”：绩效方案VS实施效果

3、关注客户需求，注重客户体验：绩效管理如何赢得支持与认同

二、成交乃王道：绩效量化考核效果达成以正向激励为导向       

1、案例：《锦上添花与雪中送炭的考量》

2、客户是被包围的：绩效量化考核实施营销造势及软环境打造技战术

3、企业绩效管理必须驾驭的三驾马车

4、绩效考核成功实施的前提条件及四项基本原则

模块三、绩效量化考核方案设计

一、绩效量化考核表格设计六大步骤

1、定方向：快速提取绩效量化考核指标

 (1)基于营销思维绩效量化考核指标提取：五力营销模型

（2）快速建立三大支持体系，成功提取考核指标

（3）基于岗位核心职责提取考核指标:“QQTC”四维目标提取法

 (4) “QQTC”四维处理六个独门绝技

（5）正本清源：一直被误解误用的“多快好省”

2、划界限：指标定义及统计口径明确

 3、设标准：绩效指标目标值设定技巧

 4、分权重：指标权重划分方法及技巧

 5、明规则：计分规则设计方法及技巧

 6、采数据：数据采集的原则、方法及技巧

二、部门绩效倍增的支点：80/20法则的深度应用

1、讨论：你所不知道的80/20法则另一种解读

2、业绩倍增的支点——80/20法则深度应用

3、案例解析：员工工作积极性持续保持的套路解析

4、绩效考核三大理论逻辑关系拆析：

 目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标

5、绩效量化考核十二字口诀及应用：动态考核、基于现实、持续改进

6、现场演练：（1）20分钟内快速提取岗位考核KPI指标

             （2）考核指标的取舍演练

模块四、如何实现绩效考核指标全部量化

1、案例：扯下指标“伪量化”的面纱

2、绩效考核指标量化的标准和检验方法

3、绩效考核指标量化技术核心基础：行为分析

4、绩效指标量化技术确保全部岗位实现量化    

     (1)任务分解节点控制法

     (2)绩效逐步改善法

     (3)概念行为化法

5、公司考核指标库设计技术

6、现场演练：（1）现场设计岗位量化考核KPI指标

模块五、绩效管理顺利推行的关键--绩效沟通面谈

一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平

1、计划阶段的绩效面谈沟通

2、工作辅导阶段面谈沟通

3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式

4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

二、绩效面谈的实施

1、绩效面谈目的：关注未来绩效提升而非过去过错

2、面谈沟通技巧：以解决问题为导向的面谈技巧

3、绩效面谈步骤及黄金法则

演练：

1、根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练

2、制定一份《绩效改善计划》

三、绩效考核难点解答

1、考核结果正态分布的困境及破解之术

2、岗位兼职绩效考核处理技巧

3、部门考核系数导入规避歪嘴和尚念真经

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