现代医务人员压力缓解与情绪管理高级实战培训

 7）EQ与人文素质
三、压力管理
1）压力的内涵
●压力的定义
●压力的起缘
2）现代人压力的种类
3）造成工作压力的三大因素
4）压力超出极限时的两种“逃脱”手段
5）对人杀伤力较大的压力
6）四种等级的压力
7）面对压力的两种选择
8）卓越者面对压力的态度
9）纾解压力的一般方法
10）纾解压力的两大有效方法

四、不良情绪与压力舒泻的系列技巧

· 内源性与物源性压力管理方法

— 活在当下

— 停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间

—      不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实

— 通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪

— 减少A型行为

— 学会倾诉性的宣泄

— 转移注意力或花时间娱乐

— 为别人做点有益的事情

— 参加体育锻炼

· 外源性心理压力的系列调试技巧

— 四种良好的工作习惯

— 把眼前的忧虑化为事前的思考和行动

— 建立支持性的人际关系

五、 积极的心态管理技巧

· 主动追求心理平衡

· 培育自己豁达、开阔的胸怀

· 凡事从正面来考虑和对待

· 用宁静的修养打造接受现实的柔和个性

· 主动营造动力性的好心情：人生中有力的十种情绪

· 学会进行自我激励与激励他人

六、平衡人生，智慧之旅
学习目的：1、如何平衡自我与社会我。2、如何平衡积极心理能量与消极心理能量。3、影响幸福的因素，贪欲、自私、执着、傲慢、痴迷、怀疑、嫉恨。4、走出人生的八种陷阱。和谐的团队，离不开情商；稳固的团队，离不开情商；人心———理顺了，事情也就顺利了；
目标也好达成了；人才也就留住了；管理也就轻松些了

【讲师介绍】 James

著名的国际实战型“医院情绪与压力管理“资深讲师, 新加坡医院培训网资深讲师, 台湾清华大学MBA， 在《现代医院情绪与压力管理高级实战训练营》、《医院五星级客户服务与客户满意度提升》、《医院沟通管理与人际关系处理技巧》、《医院中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升》 拥有丰富的实战经验； 部分授课医院: 北京医院，台北市立和平医院, 台北中山医院, 台湾长庚医院等。 授课风格：凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。为了更好地进行管理系列培训,并结合多年的职业培训生涯与职业经验,形成了一套独特有效的教学模式—那就是生动、活泼、互动、直观的情景教学, 使学员能在短期内提高实际应用能力.授课风格：授课形式为互动式，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式；注重其丰富的医院实战管理和咨询经验的分享。同事具有丰富的跨国医院管理与培训经验。。

【讲师简介】Susan

  新加坡国立大学医学博士、中国医院培训网高级讲师,著名的实战型医院卓越领导力与执行力提升资深讲师、新加坡医院培训网资深讲师,在《医院卓越领导力与执行力提升》、《医院中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升》、<<现代医院情绪与压力管理高级实战训练营》>>、<<医患和谐关系的建立与医患沟通技巧>>、<<医院员工优质言行服务规范特训营>>、《医院沟通管理与人际关系处理技巧》<<医院非人力资源经理的人力资源管理>> 拥有丰富的实战经验，熟悉了解国际、国内医疗中高层管理干部管理技能内部营运流程，亲自参与国际型医院管理技能、综合素质提升体系策划与开发、考核、医院人力资源、服务体系建立和维护管理、客户服务队伍建设及培养，服务过多家跨国医院。积累了丰富的实战经验。凭籍多年医疗市场及管理技能与综合素质提升及培训咨询的实务工作经验, 逐步建立了以西方先进的医院卓越管理技能、客户服务及管理理念为基础，融合中国文化及市场特点、适合中国医疗学员的培训模式．