- 开课日期：
2015-01-17
- 上课时间：
自由安排
- 授课学校：
四川天一学院
- 授课地点：
成都市金堂县大学城详细地图
- 咨询电话：
028-67502751
课程介绍
旅游系 航空服务专业、空中乘务专业、民航商务专业介绍
一、专业代码：520504
二、专业介绍
培养目标：本专业旨在培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、较高的人文素质，熟练掌握航空服务工作所需的基本技能，在航空服务部门、机场、旅游公关部门及其他相关的涉外机构从事航空服务、机场地勤服务、涉外导游服务、涉外酒店服务、外事接待等工作的实用型航空服务专门人才。
定位特色：本专业的特色在于采用“订单式”、“双证书”的人才培养模式，为中国民用航空公司、国外航空公司、机场集团、涉外接待机构培养“素质高，能力强，纪律严明，富于创新，勇于奉献”的复合型、应用型高级航空人才。
专业培养规格：
（一）知识结构
1.熟练掌握航空服务的基础知识；
2.熟练掌握航空服务礼仪知识；
3.熟练掌握航空英语基础知识；
4.熟练掌握民航旅客运输、民航地勤服务知识；
5.掌握民航法规知识。
（二）能力结构
1.具备空乘服务能力；
2.具备旅客运送、安检工作能力；
3.具备票务销售能力；
4.具备旅游服务能力。
可就业岗位：本专业毕业生主要面向航空公司、机场、豪华游轮、CRH动车、外资酒店和涉外接待企业从事民航乘务员、民航安全员、民航地勤、机场安检、值机、票务、VIP贵宾接待、公关礼仪培训等相关工作。
三、学制
全日制三年，并按照国家学分制试点高校的要求执行。
四、主讲教师
金秀梅，教授,从事本专业教学25年，2008年指导礼仪队参加由教育部、团中央、宣传部、中国教育电视台联合主办的全国奥运礼仪大赛获三等奖；2010年3月为2010年上海世博会活水公园讲解员作礼仪培训，主编教材5部，多篇论文在各级刊物发表。主讲《航空服务礼仪与形体》等课程。给报考学生的一句良言为“ 如果说人生是一本书，那么大学生活便是书中较美丽的彩页”。
胡一文，副教授,毕业于乌克兰国立民航大学飞机制造专业，从事本专业教学11年，在国内外重要学术刊物上发表论文共8篇；出版专著（译著等）3 部，主讲《民航概论》等课程。给学生的赠言：“拥有大学生活的人，便可以看到较灿烂的风景。”
赵莉娟，高级讲师,长期从事空乘培训，曾获得“较佳空乘培训师”等荣誉，主讲《航空服务礼仪与形体》、《客舱设施与服务管理》等课程。给学生的赠言：“读万卷书，行万里路”。
梁心见，旅游系主任，副教授，从事专业教学12年，主持或参与省级科研课题4项，主编教材3部，多篇论文在各级刊物发表。荣获教育部高职高专旅游管理类专业教学指导委员会教学成果奖、中国教育学会“中国教育实践与研究论坛” 论文大赛一等奖、四川省旅游院校导游暨景区讲解员服务技能大赛指导老师等奖励。主讲《航空市场营销》等课程，给学生的赠语：把每一次失败都当成往深处扎根的机会。
赵涛教师，高级讲师,长期从事机场地勤服务工作，具有丰富的实践经验。主讲《机场服务与管理》等课程。给学生的赠言：只要坚持，就有好的收获。
五、就业明星
雷玥，女，2009届毕业生，现就职于山东航空，给师弟师妹的一句话是“一朵花儿不可能永远盛开，一颗小草不可能永远翠绿，人的一生不可能永远一帆风顺。但是，我知道，花儿凋谢了花蕾还会开放；小草枯黄了新的萌芽春来还会发芽；人生的不顺不久还会撑起继续前进的风帆。不要让泪痕永驻面庞，不要让悲伤占据心灵，不要让绝望阻挡我们前进的步伐。让我们在痛苦时换个角度来看待世界，你会觉得：这个世界原来竟如此绚丽多彩！”
赵啸天，男，2009届毕业生，现就职于四川航空，给师弟师妹的一句话是“是雄鹰就要翱翔蓝天；而天一，就是你翱翔蓝天开始的地方。”
六、课程介绍
1、民航概论
通过本课程的学习，学生不仅能了解构成民用航空业的各个环节，而且能掌握民航运输发展的较新资讯。本课程力求让学生感觉民用航空业和自己并不遥远，激发他们从事民航业的理想。
2、民航专业英语
通过学习本课程，培养和提高学生的英语交际能力和机舱内的应变能力。了解并掌握民航服务英语的基本内容和与相关的语言知识及民航地面服务所需的相关英语知识，包括：机型、飞行计划、空管、机场、航空公司、客货运输、机票、行李、安检等内容。本着这样的宗旨，课堂上将提供学生大量进行口语训练的机会，并且让学生熟悉航空服务中涉及到的专业知识和服务技巧。课堂上设计生动逼真的会话情景，以及富有创意的角色扮演，让学生能够进一步巩固和发展他们的语言实际交际能力，为将来他们的空城工作打下坚实的基础。
3、民航服务心理学
通过本课程的学习，让学生了解、把握民航服务过程中旅客的各种心理特点，了解不同国家、不同民族的文化背景和差异；同时，还要根据自身的心理和行为，培养自己良好的心理素质。所有这一切，都要求民航服务人员要学习和掌握心理学方面的有关知识，将心理学知识与民航服务工作有机地结合起来。
4、客舱应急处置
“安全第几，预防为主” 已成为我国民航安全工作的指导思想。在这种思想的指导下，随着航空科学技术的进步和航空安全管理水平的提高，我国民航安全状况得到了很大的改善，事故率和事故征候率都呈显著降低趋势。应急能力是民航从业人员必备的安全文化素质之一，本课程旨在培养学生在遇到异常情况时，冷静地判断，科学地选择对策，并正确、果断地采取应急措施，将能把事故消灭在萌芽状态。
5、航空服务礼仪与形体
本课程旨在使学生掌握在行业实践操作中所具备的服务礼貌礼仪，并通过全方位的形体舞蹈训练，培养学生对美的追求，提高学生的形象素质，使学生能够拥有优美的身段和良好的自信，从而能有健康的身体和高雅的气质。
6、民用航空法
本课程系统地介绍了民用航空法相关的法律环境，使学生掌握从事航空服务所必需的法律法规知识，帮助学生建立良好的法律意识，能利用法律手段处理工作过程中遇到的各种情况及纠纷。
七、证书获取
本专业课程学习后可考取的资格证书有：
国际航空运输协会（IATA）职业资格证书
乘务员证书
BSP技能证书
八、其他说明
学生毕业时，符合“大学毕业生”评选的基本条件，并累计在“社团活动、假期社会实践、综合素质拓展讲座”中取得18学分以上，可申报“四川天一学院大学毕业生”及“四川省大学毕业生”
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学校介绍
四川天一学院
学校人气度：13911
- 站内注册：
2015-01-17
- 课程总数：
共9个
- 主营业务：
- 咨询老师：
周轩
一、天一概况
民办四川天一学院（以下简称“四川天一学院”）创办于1991年，是经国家教育部（原国家教委）1994年批准成立的中国首批（七所）、西南第几所具备颁发高等学历资格的综合性全日制民办普通高校，是按教育部的标准评估批准的全国首批西南地区第几所独立设置的普通高校，成为我国首批（7所）、西南地区第几所纳入国民高等教育系列、具备独立颁发普通高等教育文凭资格的民办高校之一。
2000年以来，针对部分学生进一步深造的愿望和要求，我院经省教育厅批准，获得“专升本”资格，并与四川师范大学、成都理工大学、宜宾学院等本科院校合作，开始为学生提供进入本科学习的机会。
2000年，经四川省教育厅批准，我院获得独立举办成人专科层次高等教育资格，已是我国开展继续教育较早的高职院校之一；
2002年，四川天一学院经中华人民共和国驻澳大利亚使馆推荐，教育部批准，与澳大利亚HOLMESGLEN学院合作举办中澳高等学历教育和出国留学教育，面向全国各省市招生；
2007年，经省自考院批准，成为应用型自考本科衔接试点院校。依托学院的学科和教学资源优势，以技能、技术为核心，以就业为导向，全面打造学生综合能力和职业素质，培养特色专业技能型人才；
2008年12月，学院顺利通过四川省教育厅组织的人才培养工作水平评估。经过多年不断努力，学院已发展成为以管理、营销等职业教育为主，多专业协调发展的专科层次高校，在校生达10000余名。
二、 办学理念
以服务西南地区社会经济发展为宗旨，以全日制专科学历教育为主体，建立与完善符合社会需要和学生满意的质量标准，走产学结合的道路，培养德智体美全面发展，以能做、能说、能合作为主要特征，并具备生存与发展能力的应用性人才，将天一学院办成一所社会认可度高的优质教学型高校系部专业。
三、 地理位置
1．金堂校区：成都市金堂县三星镇学府大道7号
为了加快学院的发展，希望集团投资5亿打造四川天一学院成都金堂校区。该校区于2012年9月正式投入使用，2012级学生全部进入成都金堂校区学习和生活。
四川天一学院学院金堂校区坐落于金堂学府新城中心，依山（龙泉山麓的东山）傍水（沱江之源的北河），左临西南航空职业学院，右临四川师范大学文理学院。学院占地500亩，建筑面积30余万平方米，国内知名单位设计，一流建筑施工单位承建。
校区大门沉稳如铸，校内树木郁翠成荫、潺潺流水穿桥而淌，青青草坪静怡幽香；栋栋建筑依势而建，地势起伏，房屋错落，微风摇曳，灯光映衬，美轮美奂。车道、步行道、休闲道规划有序；教学楼、实训楼、运动场、室内体育中心、社团活动中心，处处尽显人性关怀设，设施完善的学生宿舍配有空调、电视、宽带、热水、独立卫生间；藏书丰富的图书大楼和电子阅览中心且极具现代化，能让你徜徉在知识的海洋，饱食古今中外；购物中心、电影院、剧场，让师生在学习之余，携手心仪的伙伴，穿梭其中，恣意放松，享受这里的一切美好闲暇。
金堂校区校内生活及学习配套设施齐全，寝室配有 空调、电视、热水器、宽带、书桌、独立卫生间等设施！2013年由于天一学院所有学生的整体迁移，金堂校区被指定为金堂县成人高考以及职业资格证考试考点，至今四川天一学院所有学生均在该校区学习。
2. 绵竹校区：四川省绵竹市东城新区文化教育产业园四川天一学院
四川天一学院绵竹新校区位于绵竹城区，一期占地500亩，紧邻绵竹二环路，一期投资8.55亿，以容纳学生1.5万人为设计目标，将有四幢教学楼，一幢图书馆，两幢实训楼，十余幢板式学生宿舍，两座大型食堂，一座学生活动中心，一座体育馆和一个标准运动场。
2014年9月，2014级新生将全部入住绵竹校区。
四、 专业设置
学院各专业突出“能做、能说、能合作”的培养特征，强化教育与教学之间的有机联系，既能满足职业需求、体现我院专业人才培养特色，又能帮助学生个体成长和发展，以培养高素质技能型人才为目标，自始至终以“素质”和“知识”作为基础，培养学生能做、能说、能合作的职业能力。
在素质培养过程中，以“培育健康人格、展现高雅品味”为导向，为学生职业能力的展现提供人格和品味的保障；在知识传授过程中，以“奠定能力基础，丰厚素质底蕴”为方向，让精挑细选的知识为素质和能力的培养提供强有力的支撑；在能力培养过程中，既要让“三能”思想，在课堂教学、素质拓展及校内外实训、实习中加以融会贯通，也要在证书取得的培养中贯彻落实。使学生在毕业时，能达到既定的培养目标，在就业中具有很强的竞争力。
为加强我院学生综合素质的培养，近年来我院对通识教育课程进行设计，加大了人文、身心素质等方面的必修课学分，并增开通识教育选修课程。加大了沟通能力课程必修学分，以丰富学生学生所学知识，陶冶情操，使学生能在瞬息万变的现代社会中，内省外顾，高瞻远瞩。经过多年的凝练，各专业已经基本确定出本专业的核心能力课程，直接促动学生就业的“饭碗”课程，以便学生扎实地掌握就业技能。
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