2016关于组织实施全国导游资格考试的通知

 

各省辖市、省直管县（市）旅游局（委），有关旅游院校（系）、旅行社：

根据《旅游法》《导游人员管理条例》《导游人员管理实施办法》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》，国家旅游局定于2016年11月5日实施2016年全国导游资格考试。结合我省实际,现将有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统→右侧“报考省份入口”→“河南”）。报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。

（一）网上报名

1、考生应当于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息，并上传免冠证件照、身份证明、学历证明和健康证明（根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》〔国发〔2016〕11号〕，不要求必须由县级以上医院提供健康证明）。

2、考生需严格按照要求进行资料上传。上传资料均为电子版图片，图片要清晰，严禁小图片放大后使用。上传图片格式必须为．jpg后缀，照片规格为白底标准证件照，尺寸为285*385像素，文件大小不超过300k。身份证明、学历证明和健康证明图片大小不超过1M。符合以上要求方可上传，否则由于照片不符合规定造成无法考试的责任，由考生自行承担。

3、考生的笔试准考证、面试准考证、导游资格证等将统一使用报名上传照片。

4、网上报名结束后，不再接受任何理由的补报名。

5、加试仅指已经取得中文导游资格，加试外语的考生。不允许异地加试，仅允许持有河南省资格证号的考生报名。

6、外语类和加试类考生，现场考试开考城市必须选择“郑州”。

（二）资格审核

考生请于完成网上报名后（2016年7月31日9：00至8月29日20：00期间）登录报名系统查询是否通过了资格审核。通过资格审核的考生，不能再修改任何报考信息。未通过资格审核的考生，请务于2016年8月29日20：00前修改报考信息，逾期将不能再修改任何报考信息。

资格审查贯穿考试工作全过程，对不符合报名条件、弄虚作假或违反考试规定的，即时取消报考资格。

（三）交费

1、交费标准

按照2015年交费标准，河南考区2016年全国导游人员资格考试交费暂定如下（具体另行下文通知）：

中文类考试费205元/人（含笔试和现场考试费用）；

外语类考试费235元/人（含笔试和现场考试费用）；

外语加试类考试费95元/人（现场考试费用）。

2、交费时间

资格审核合格的考生，可登录报名系统，按照交费时间，在线交纳考试费用（含笔试、现场考试费用）。

交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后，所交费用不予退还。

（四）笔试准考证打印

考生自2016年10月26日9:00起至考试前可下载打印笔试准考证。资格审核未通过或资格审核通过但未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。

三、考试科目和考试大纲

考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。

（一）笔试

科目一、科目二合并为一张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、科目四合并为一张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。

（二）现场考试

现场考试科目：导游服务能力（科目五），中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

（三）考试大纲

1、2016年全国导游人员资格考试大纲已经发布，关于微信订阅号：导游考试指南 点击下排菜单即可查看。

四、科目四《地方导游基础知识》（河南）考试内容

科目四《地方导游基础知识》（河南）将从自然地理基础、社会发展史略、人文旅游资源、地方民俗风情、旅游产业发展等五个方面对考生进行河南省导游基础知识考查。

五、科目五（现场导游考试）安排事项

1、河南考区2016年全国导游资格考试现场导游考试，由河南省旅游局人事教育处安排，河南省旅游人才中心负责实施。

2、现场导游考试准考证打印时间为2016年11月8日9：00起至考试前。

3、现场导游考试从2016年11月16日开始，具体时间和地点以准考证为准。

4、科目五考试内容

现场导游考试方法为室内模拟讲解。现场考试内容为模拟沿途讲解、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、综合知识、礼节礼仪等，满分100分。

中文类考生现场考试模拟讲解景点为10个，外语类考生现场考试模拟讲解景点为3个。由考生在面试时随机抽取一个景区进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识（包括导游规范、应变能力和综合知识等）提问。外语类（含加试）考生须用所报语种应试，并增加口译测试（包括“中译外”和“外译中”）。

中文类10个模拟讲解景点分别为：（1）登封“天地之中”历史建筑群、（2）洛阳龙门石窟景区、（3）焦作云台山风景名胜区、（4）开封清明上河园、（5）安阳殷墟景区、（6）三门峡函谷关、（7）安阳红旗渠、（8）开封焦裕禄纪念园、（9）郑州康百万庄园、（10）河南黄河小浪底风景区。

外语类3个模拟讲解景点分别为：（1）登封“天地之中”历史建筑群、（2）洛阳龙门石窟景区、（3）安阳殷墟景区。

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