第102期企业培训师培训班

培训师训练大纲

课程目标：

1、陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念；

2、理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统；

3、运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来；

4、学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；

5、学习培训师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。

课程大纲：

第几讲: 培训师的认知系统

   什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把普通教育的原理和系统运用到培训中来？作为培训师，他在培训中有那些角色和职责？他在培训中起到什么作用，如何发挥他较大的作用，培训师培训，从认识培训师开始。

一、培训与培训师概述

暖场破冰：九宫方格与DISC性格测试

1.培训价值链：案例：这是培训吗    2.什么是培训？   3.培训师自画像；

训练：学员30秒学习期许--培训需求

二、成人学习原理

1.讨论：成人学习都有什么特征     2.成人学习原理给我们的启发是什么

3.成人喜欢的培训课堂？           4.成人学习模式分析

训练：人类认知模式在培训中的应用

三、培训师的角色定位与素质能力模型

1.讨论：培训师的特征         2.培训师应该具备什么素质和能力要求

3.如何修炼成为卓越的培训师       4.培训师风采PK赛：

60秒自信心呈现表达技术训练

四、培训师的标准与塑造

1.提问：好的培训师的标准       2.培训师在培训中发挥3个作用  

3.培训师职业形象和风范的塑造

训练：卓越培训师五范训练

五、培训师成长路径与规划

1.培训师的胜任力模型；         2.培训师的成长模型；

3..培训师的职业生涯规划

工具运用：培训师成长模型；

　　　　 ASTD培训师自我评估表

第二讲:培训师的视觉系统

   一个培训师的专业性体现在多个方面，培训师站在台上，如何才能像培训师呢？视觉系统，解决培训师的专业形象，让培训师看起来像培训师，培训师如何通过视觉系统进行过程性评估，实现多向沟通，控制课程和引导学员，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了培训师的基本素养问题。

一、培训师肢体语言的位置：

1.案例分析：谁人不知克林顿     2.培训师肢体语言的黄金框

训练：肢体语言的基本规则

二、培训师的视觉系统

1. 培训师肢体语言运用的要求和策略    2. 如何掌控教学辅助工具

3. 培训师的肢体语言引导技巧

视频：培训师的态势；

体验： 3分钟课程结构训练；

现场测验：培训师的视觉感官测量

工具：《SETTT内部培训师呈现能力评估表》

三、培训师的工具及其应用

 学员演示：肢体语言演讲展示；

　眼神的6视训练

工具运用：学员参与度检测；互动技巧检测

第三讲:培训师的听觉系统

    “未见其人，先闻其声”来自《红楼梦》对王熙凤的描写，若用在培训师身上，我们又该如何训练自己的声音呢？我们先从认识声音开始，声音由什么要素组成，又该如何训练声音，声音对于培训来说，是极为重要，对于培训师来说，是至关重要。

一、感性和理性语言训练；

二、语言结构和逻辑

三、影响培训现场的五个因素；

四、控制现场的六个环节和三个类型

五、设计“问题”的6种形式；

六、听觉的引导技术

学员演练：10分钟内容展示；设计问题；回答“问题”演示

工具运用：问题设计检测表；现场表现检测表

第四讲:培训师的沟通系统

    培训的成功，我们常说是：“培训师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要培训师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是培训师的沟通能力的体现。沟通，我们需要掌握基本信息——学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现。

一、培训的凤头、猪肚与豹尾：1.风头五部曲

视频：这样开场较有效 

2.猪肚的精彩演绎 ：简、清、诀、活

3.有效收尾的4步法：

案例：我们都有故事；延伸的意义和价值

二、人际沟通大饼：游戏：我爱你；

　　　视频：疯狂的鲍尔默

三、培训师观察学员的重点：

　　　案例：你的肢体语言告诉了我答案

四、培训师现场聆听的基本原则；

五、现场沟通的授课要求：

　　　案例：你说故事；我说故事

第五讲:培训师的课程开发系统

   课程开发作为培训师较重要的能力，是评价讲师的专业性的重要指标，做好课程开发将决定企业的知识管理系统建设结果，专业的课程开发不能再是拼凑的学习内容，而是要从系统的结果，结合学员的需求，设计开发有针对性的课程，这样的课程开发才有意义和价值。

一、课程开发的经典模型ADDIE

二、新的课程开发模式：

1.五步成课法的系统框架       2.课程需求提炼的三个层面

3.课程目标的三大类别         4.确定主题的四个基本原则

5.编写课程简介的基本思路和方法

案例讨论：某集团的课程需求提炼策略

案例分析：某课程的目标设置原理

三、大纲结构化的四种类型

案例分析：不同结构形式的课程大纲

四、用行动学习经典研讨方法开发课程

案例：如何操作团队列名法

实操应用：应用课程内容优化时间管理

五、课程标准化要素：1.课程简介  2.课程大纲  3.课程时间表  4.讲师手册  5.学员手册  6.PPT

第六讲:培训师的课件设计系统

    表达呈现艺术是培训师的基本能力要求，而课件设计就是培训师华丽的包装。对于培训师来说，好的课件，是起到锦上添花的作用。识别好的课件PPT，设计好的课件PPT，将课程开发结果转化为PPT课件，课件设计，神来之手，妙“脑”生花，培训师必备的核心技能。

一、基本知识：1.三大关键：专业、简洁、清晰    2.根本目的：更有效沟通

二、母版设计：1.字体   2.行间距   3.LOGO   4.页眉页脚   5.版式

三、逻辑构思：1.封面   2.大纲     3.转场    4.内容       5.封底

四、图文设计：1.字体编排  2.图片编排  3.图文混排  4.图标混排  5.基本美化

五、动画制作：1.基本动画  2.经典动画  3.基本法则

六、演示管理：1.发布  2.打印  3.导图  4.格式转化  5.保护   ★现场学员课件点评与修订

第七讲：职业风范

孔子曰：“文胜质则史，质胜文则野，文质彬彬，然后君子。”在有礼则雅的当代社会，从衣食住行到言行举止，每一个细节都会诚实地透漏出你的礼仪素养。职业礼仪是作为培训师较基本也是较重要的一种素质和修养。

一、什么是礼仪 

1.着装礼仪

（1）三项注意（2）男士着装（3）女士着装（4）服饰礼仪四要点（5）着装六大禁忌

2.仪容礼仪

（1）头部（2）面部（3）口部（4）手部

3.仪态礼仪

（1）举止（2）言谈（3）电话礼仪

二、培训师职业形象礼仪

三、培训师的职业风范

第八讲：让声音把自己塑造的更完美

一、声音的概述

1.声音的重要性2.声音的产生3.声音美化的几个技巧

二、 科学发声的训练

1..声音首先通过口腔        2.空腔联系       3.呼吸联系

4.共鸣腔的联系：口腔共鸣   5.鼻腔共鸣、胸腔共鸣、头腔练习

三、 培训师在讲课中的发声技巧

1.讲话的毛病2.把握语调技巧3.把握语流技巧

四、肢体语言让声音更美更生动

1.肢体语言的目的2.肢体语言训练三个模式3.手势语言与体态语言

五、日常声音的保健

       第九讲：培训师如何优化课程

一、 培训师职业成熟度模型

1、生理成熟2.心理成熟3.社会成熟度4.职业成熟度

二、培训师上好一堂课的三个基本问题

1.创新培训观念    

A、搞好民主气氛B、注重师生互动C、上课内容创新   

2.培训师如何备好课

3.培训师如何上好一堂课