新新人类的商务礼仪与职业形象

一、职业形象

1、礼由心生——态度决定一切

2、仪容仪表

仪容：发型标准、面部要求、手部修饰、个人卫生管理

化妆：淡妆上岗、避短藏拙、整体协调、常规遵守

仪表：应时应景应事应已应制   

佩饰：佩饰的风格、佩饰的搭配、佩饰的数量、佩饰的技巧 　

3、姿态　

挺拔的站姿、潇洒的走姿、优雅的坐姿、得体的蹲姿。

流畅自如的手势语和身体语言。

4、语言表情　

语言：语音、语速、语调、用词、称谓、基本礼貌用语、言谈禁忌 　

表情：相互尊重的目光语、笑容、其它身体语言。 　

二、户外拓展：人生之旅

1、体验责任；

2、感恩的心；

3、心灵交流。

三、有效沟通艺术

1. 沟通的意义与原则

2. 导致沟通失败的原因

3. 有效沟通的技巧

4. 了解性格分析，认识你我个性 

5. 有效沟通的训练

四、交往礼仪

1、接待与拜访礼仪

2、会议礼仪

3、请示汇报礼仪

4、外出旅行礼仪

5、宴会礼仪

五、商务礼仪

1、办公室礼仪

2、通讯礼仪

3、日常工作礼节

4、姿态组合训练

5、模拟工作场景