组织行为学与冲突管理高级研修班（深圳，8月25-26日）

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5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

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组织行为学与冲突管理高级研修班（深圳，8月25-26日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138   13810210257
【培训日期】2012年8月25-26日
【培训地点】深圳
【培训对象】企业老板、总经理、部门经理、中高层管理人员、部门经理、企业骨干人员

【课程背景】
本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合，做较得体的事，说较得体的话，从而更好的了解别人，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！
    “一个人不怕别人不了解你，较怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！

【课程特色】
通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果

【课程大纲】
第几部分  组织行为学的体系和发展
■组织行为学的体系和发展
■组织行为学的历史演变与发展趋势
■我国组织行为学的发展和研究领域
■案例分析、本章小结
 
第二部分  组织行为学的研究方法
■组织行为学研究的构思和设计
■研究的测量与评价
■研究的数据分析与结论
■案例分析、本章小结
 
第三部分  知觉与个体决策
■知觉的相关理论
■归因理论与知觉偏差
■个体决策
■案例分析、本章小结
 
第四部分  个体综合素质
■能力与管理技能
■人格与管理
■价值观
■案例分析、本章小结
 
第五部分  工作激励
■激励的概念
■激励的内容理论
■激励的过程理论
■激励在管理中的应用
■案例分析、本章小结
 
第六部分  态度和压力管理
■态度
■工作满意与绩效
■压力理论与压力管理策略
■案例分析、本章小结
 
第七部分  群体动力学
■群体发展阶段与群体关系
■群体规范和群体内聚力
■群体决策
■案例分析、本章小结
 
第八部分  团队管理
■团队的定义与特征
■高效团队的形成与发展
■团队决策与团队管理
■案例分析、本章小结
 
第九部分  沟通与群体间动力学
■沟通、群体间关系
■案例分析、本章小结
 
第十部分  冲突、谈判和权力
■冲突管理
■谈判
■权力
■案例分析、本章小结
 
第十一部分  领导行为与管理决策
■领导的特征论和行为论
■领导行为的权变理论
■管理决策的理论和方法
■案例分析、本章小结
 
第十二部分  组织结构和组织设计
■组织理论
■组织结构
■组织设计与权变因素
■案例分析、本章小结
 
第十三部分  组织文化
■组织文化的概念与作用
■我国企业文化的建设
■跨文化组织管理
■案例分析、本章小结
 
第十四部分  组织的变革与发展
■组织的变革和组织发展理论
■组织发展与管理改革的途径
■组织学习
■案例分析、本章小结

【讲师介绍】
    张老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。 北京大学心理学系（人力资源管理）教授、北京大学人格与社会研究中心副主任、北京社会心理学会副秘书长、北京大学“十佳教师”。研究教学领域：《普通心理学》、《社会心理学》、《应用心理学》等心理类课程；《组织行为学》、《人力资源概论》、《管理技能开发》、《薪酬管理》等管理类课程。张教授研究集中在社会刻板印象、偏见和歧视的心理机制；招聘与选拔中的社会心理现象及心理机制研究；薪酬激励与考核方案。
    服务过的客户：曾经为中国银行总行、中国太平洋保险；周大福集团（香港）、华北电网、航天一院、北京双高人才、中国航空结算中心、武汉大学EMBA项目、西安交通大学EMBA项目等提供培训、技术支持或咨询服务。并先后为国家人事与劳动保障部、外交部、农业部、财政部、中国国家专利局、知识产权局、国家体育总局、奥组委、中央统战部、中央组织部干部培训中心、中纪委、中联部等中直单位；为北京市的区委区政府、深圳市委组织部、沈阳市委组织部、广州天河区委区政府、浙江财政厅、湖南财政厅、内蒙财政厅、东莞财政局、广东国税、内蒙赤峰地税局、山东淄博等财税部门、天津卫生局无锡人民医院等医药部门做过领导心理或领导能力培训。

【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138  51140618  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询较新课程
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