长春商务礼仪培训

 

商务礼仪培训大纲

                            主讲：注册礼仪培训师金文利

人生是一本书，礼仪是书的封面，一个人的礼仪展现了一个人的品味、修养和价值观。一个良好的礼仪形象会让你更有机会向别人展现你的修养、你的品味、你的才华。美德是精神上的一种宝藏，但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。对于现代企业及个人来说，商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以礼仪知识能帮助你提高自身修养。

【任课教师】

金文利，企业礼仪培训讲师、注册礼仪培训师、注册国际高级礼仪培训师、四维铸才礼仪培训讲师，她教学经验丰富，亲和力强，能够因材施教。风格一：优雅、大方，她的礼仪姿势规范，让学员在学习正确仪态时更好的展现自己的独特魅力；风格二：实践演练模式让学员产生兴趣使培训突破以往的局限，让大家不受概念的困扰；风格三：互动性强，课程以实用性为目标，注意学员需求，尊重学员感受，特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。金文利女士师从国内鼎级形象礼仪名家，多次学习专业技术，近距离感受名师风范气度，注册国家礼仪培训师，多年从事企业行政管理工作、职场新员工礼仪培训。

【课程目标】

1.  从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；

2.  帮助学员掌握仪容、仪态（微笑、目光、站姿、坐姿、递姿、蹲姿、鞠躬）及商务人士服饰礼仪。

3.  掌握常用的文明用语、介绍、握手、名片、电话、会议等各种常用商务礼仪。

4.  掌握会议座次、中餐桌次、座次及乘车座次等位次礼。

【培训特点】

内容全面丰富、信息量大、互动式教学、注重实际操作训练、寓教于乐。

【课程大纲】

第几篇  礼仪的概述

1.  礼仪的作用

2.  礼仪的核心

3.  礼仪的原则

第二篇  商务仪表、仪容、仪态

1.  仪表仪容仪态的重要性

2.  微笑较好的见面礼

3.  目光优雅空间

4.  男女士标准的站姿

5.  商务交往中得体手势

6.  鞠躬礼

7.  递姿

8.  标准的坐姿

9.  规范的蹲姿

10. 行走的礼仪

第三篇 商务场合着装规范

1.  国际通用的TPO三原则

2.  西装的三三原则

3.  男士的12236法则

4.  男士职场着装规范

5. 女士职场着装规范

6. 领带及丝巾的系法

第四篇 商务交往礼仪

1． 商务文明语言的沟通

2． 介绍与自我介绍礼仪

3． 握手礼仪规范

4． 商务名片礼仪

5． 商务迎送礼仪

6． 礼宾引领礼仪

7． 电话礼仪

第五篇 商务位次礼

1.中餐座次常识

2.会议与谈判座次

3.乘车座次

4.中餐桌次礼仪

第六篇 全部课程内容总结及测试