2013-04-12
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凯达管理体系内审员培训机构
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服务业ISO9000认证文件层次
文件化的ISO9000认证质量体系结构 服务组合子应策划、建立、实施和保持一个文件化的ISO9000认证质量体系结构,以作为实施ISO9000认证质量方针和目标的手段,并作为控制服务提供过程的重要依据。
一般来说,服务组织的ISO9000认证质量体系文件包括四个层次。
1、ISO9000认证质量手册 它是描述服务组织质量体系的纲领性文件。
2、ISO9000认证管理规范和质量计划 管理规范,即程序文件或服务提供规范,它们对各项质量活动的目的、范围以及其如何实施、控制和记录等作出规定。
上述ISO9000认证质量体系文件是针对某一特定的服务项目,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
3、服务规范 阐明服务ISO9000认证质量要求的文件。
4ISO9000认证质量记录 是为已完成的服务活动或达到的服务结果提供客观证据的文件,可以是书面的,也可以贮存在任何媒体上。
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学校介绍
学校人气度:1802
2013-01-28
共39个
凯达
凯达管理体系内审员培训机构首批被国家认监委(CNCA)批准的拥有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、 ISO/TS16949、ISO13485、 HACCP/ISO22000、 ISO/IEC17025、SA8000、QC080000、能源管理体系(GB/T23331)内审员培训机构。
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