郑州ISO9001:2015质量管理体系内审员培训

   培训对象    

生产，制造及相关人员；质量体系内审员、实施质量体系的中高级管理人员；所有希望在组织中按ISO9001：2015执行内部审核的人员；所有希望了解ISO9001：2015标准并获得其内审员资格的人员等。

    培训收益   

1.帮助客户有效且快速地学习ISO9001：2015标准知识，掌握新版标准转版要求及审核技能；

2.强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动；

3.使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦；

4.提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉；

5.满足市场准入的要求，从而利于国际间的经济合作和技术交流。

    培训内容    

       

一.l 质量管理的基本概念

■ 质量是检验出来的吗？

■ 产品质量是制造出来的吗？

■ 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

■ 发现质量异常应该如何处理？

l 质量专家介绍及质量发展进展

■ 质量管理发展历史

■ 先进的质量管理理念的介绍

■ 质量管理中的“三不”政策

■ 质量管理专家如何说质量

l 现阶段质量管理六大误区

■ 错误的质量观念

■ 质量管理作用与意义

■ 质量与员工自身利益密切相关

l ISO9000标准基础知识介绍

■ ISO9000新标准产生背景；

■ 质量管理七项基本原则介绍;

■ 质量管理新术语介绍;

■ 2015版新标准主要变化点

l ISO9001：2015标准条款介绍

■ 组织环境

■ 领导作用

       

二.■ 策划

■ 支持

■ 监视和测量资源

■ 运行

■ 绩效评价

■ 持续改进

          

三.l 内部审核过程管理

■ 审核概论（了解审核类型/过程与目的）

■ 内部审核程序与步骤介绍

■ 如何选择合适的内审员

l 审核计划和准备

■ 内审员资格要求与如何建立审核组

■ 审核计划和准备的目的，开展审核的9个步骤介绍

■ 如何确定审核目的、范围和资源的要求

■ 如何确定审核授权

■ 如何确定相关要求

■ 如何确定相关方要求

■ 如何衡量受审核方质量环境绩效

■ 准备审核计划及审核检查清单

l 开展审核

■ 如何召开首次会议

■ 收集证据的方法与技巧

■ 调查和记录客观证据

■ 判定不符合项的原则与方法

l 记录证据

■ 不符合项和审核的发现

■ 不符合项的原因和类型

■ 撰写和查核不符合

l 如何召开末次会议

l 如何完成编写审核报告

l 纠正措施和跟踪验证

■ 纠正措施的要求

■ 如何分配审核组员的职责

■ 如何跟踪验证

■ 如何结案

l 审核检查表编写练习

■ 不符合报告练习

■ 审核报告编写练习