2012-12-25
自由安排
郑州育才教育咨询有限公司
郑州国际企业中心B座18层详细地图
15915748007
课程介绍
课程四:《导购员塑造》
模块一、导购:与顾客面对面的销销售 1、导购:用嘴巴销售 2、导购员的角色 3、导购员的职责 4、导购的基本素质 模块二、导购员应掌握的基本知识 1、了解公司情况 2、了解产品 3、了解竞品 4、了解售点知识 模块三、顾客购买心理 1、顾客:销售事业的基础 2、顾客购买的基本知识 3、顾客购买的动机 4、顾客的类型 5、顾客购买的心理变化 模块四、导购员专业销售技巧 1、向顾客推销自己 √学会微笑 √赞美顾客 √注重礼节 √注重形象 √倾听顾客说话 2、向顾客推销利益 3、向顾客推销产品 4、向顾客推销服务 模块五:现场导购操作步骤 1、待机 练习:正确的待机姿势,正确的待机位置。 2、接近顾客 演练:接近顾客的四个方法 3、推介产品 √了解顾客需求 √介绍产品 √顾问式推介 √处理顾客异议。 4、完成销售 √掌握成交时机 √提出成交要求 √完成交易行为。 5、售后服务 √接待顾客的前5秒和较后5秒是非常重要的。 【联系方式】邮箱:china-yucai@163 .com 手机:13253660438 | |
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学校介绍
学校人气度:3676
2010-09-17
共10个
余涛
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