医院中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升培训

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求学价: ¥39800 发布用户:sh20120523

发布时间:2012-05-24 已有2253人浏览报名

课程介绍

医院中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升高级实战培训班(培训+考察)
举办单位】:中国医院培训网(http://www.9999120.com)
参课费用】:39800 元/人
授课时间】:2012年7月21日 ~ 7月29日
授课地点】:悉尼
报名热线】:021-50586218,58317609,18721592239,18721592269
【课程背景】

1、了解管理者应有何种正确的观念和心态;
2、了解这些正确的观念和心态对管理的重要性;
3、作为中高层管理者,应该怎样做人做事;
4、掌握领导的基本管理技能;
5、掌握怎样做计划、怎样决策、怎样授权、怎样激励员工;
6、掌握怎样与上司、同事和下属进行有效的沟通;
7、学习协调部门的关系、建立团队的技能;
8、成为一名合格的中高层管理干部

培训对象】

医院中层以上管理干部、各职能科室主任、护理科主任、医院中高层领导等.

【课程内容】

第几部分: 如何做一个的医院科室主管
◆科室主管的角色认知
◆科室主管的基本职责
◆科室主管的素质与涵养
◆科室主管应具备的综合能力

第二部分: 创建领导力
◆如何塑造科室主管的领导魅力
◆领导力的内容和构成
◆卓越领导者的特征
◆几种典型的领导风格分析

第三部分: 实现卓越执行力
◆执行力不佳的原因
◆执行力的三大流程
◆执行者的七大执行要素
◆提升执行力的技巧

第四部分: 有效的目标管理
◆目标管理的特性与意义
◆影响目标管理发展的想法与理论
◆医疗机构目标管理的特殊性
◆目标管理的运用方法

第五部分: 如何对员工进行绩效管理 
◆绩效管理的作用
◆绩效管理方法和内容 
◆绩效考评方案的设计与实施 
◆绩效考评结果的分析与反馈

第六部分: 中层人员的五维管理

一、自我管理
◆改善你的形象  
◆管理时间是效率的开始  ◆永远保持激情和热忱;
◆分清轻重缓急   ◆决策才能体现你的水平  ◆注意细节  ◆不断提升自己

二、对上管理
◆了解上司的人才能被提升;  ◆ 让上司知道你的态度;
◆与上司交往的细节;        ◆必须牢记的十个原则

三、对下管理
    
◆管理的真谛在于简化;   ◆激发下属的智慧;  ◆你的上帝是员工;
◆做个搭“舞台”的人;   ◆员工的利益就是你的利益;
◆善待下属就是善待自己; ◆沟通是双方心灵相印的药;

四、横向管理
     
◆ 把你较短的木板接长;◆牢记大雁法则;◆从认清自己的目标开始;
◆让对方说出真实的想法 ◆ 懂得和谐与制衡;

五、对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有较适合的才是较好的。
◆清理你的人际关系;  ◆人缘外交;  ◆谈判的艺术;

第七部分: 超级沟通力

一、 沟通与管理沟通
管理就是沟通,这个说法虽然不准确,但是却道出了沟通的重要意义!
◆沟通的内涵、过程、要素和基本原则
◆沟通渠道及相关问题     ◆沟通的障碍及克服技巧

二 、人际沟通
◆人际沟通的特点、作用和原则 ◆人际沟通的障碍及相应对策;
◆人际沟通的技巧;              ◆人际冲突处理

三 、组织沟通
◆有效的组织沟通     ◆组织外部沟通    ◆ 组织内部沟通

四、 倾听技巧
◆倾听的认识与培养    ◆倾听的障碍及克服   ◆倾听中的提问与反馈

第八部分: 有效授权:给下属足够的空间

一 、该放手时就放手
◆不要“抢”下属的事做;  ◆学会换位思考;
◆将授权进行到底;          ◆授权——提升医院绩效的有效途径;

二、 授权之道
◆被授权者的6个必备条件;   ◆不仅要授权,而且要有效授权;
◆授权的原则与步骤;

三、 授权与控制
◆授权不是一锤子买卖; ◆风险:把错误的权力授予错误的人;
◆风险:授权失衡;      ◆风险:授权失控;
◆授权与控制的微妙境界

第九部分: ——如何激励下属
找到激励无效的原因;  激励下属的原则;
激励下属的技巧;       激励下属的手段;

第十部分:——压力管理
即时压力管理;  压力的来源; 压力控制;
如何缓解压力;  ◆如何战胜压力;

【讲师简介】 吴老师

    德国汉诺威医学院博士,著名的国际实战型医院人力资源资深讲师,新加坡医院培训网资深讲师、中国医院培训网高级讲师, 专业医院管理专家, 在医院管理专业领域工作已有十年之余,其中四年以上培训师工作经验,经他实际操作与处理过的医院已有数百家家之多。其授课均以自己经手的实际案例为主,加以讲解、角色转换、学员提问等轻松幽默的授课形式,每场课程满意度均在96%左右。
    吴老师在《医院中高层管理干部卓越管理技能提升》,《医院中层人员的五维管理》,《医院人力资源发展趋势与创新管理》,《医院科室主任的人力资源管理》,《医院绩效考核与评估》,《医院薪酬与设计分配》,《医院绩效管理与核心竞争力的打造》,《医院人才的招聘、甑选与考核艺术》,《中大型医院主诊医师负责制绩效考核分析及改进建议》,《医技科室综合效率纵向评价及分析》等领域,均有建树。接受过吴老师培训指导的部分医院有:韩国亚洲医院,台北市立和平医院, 香港仁济医院, 北京协和医院, 中国人民解放军总医院, 北京天坛医院, 中山大学附属第几医院, 武汉同济医院, 广州祈福医院, 第几军医大学附属南方医院等, 均受到客户的一致赞扬。 授课风格:授课形式为互动式,强调学员参与,主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式;注重其丰富的医院实战管理和咨询经验的分享。授课风格:授课形式为互动式,强调学员参与,主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式;注重其丰富的医院实战管理和咨询经验的分享。

【课程设置】 情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答
【汇款账号】 户  名:菲纳克斯医院投资管理(上海)有限公司
开户行:工商银行上海浦东大道支行
帐 号:1001181309006829918
【联系方法】 电话: 021-50586218,58317609
手机:18721592239,18721592269
传真:021-58316892
E-MAIL:office@9999120.com
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学校介绍

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◆中国医院培训网(http://www.9999120.com)/菲纳克斯医院投资管理(上海)有限公司 作为国内较大的医院公开课及内训培训机构,每年近200门品牌公开课 、内训精品课程近1000门。定期在中国大陆、台湾、新加坡、香港、首尔、美国举办各类型培训课程及医院考察,涉及人力资源、市场营销、客户服务、采购物流、医患沟通、综合管理技能、财务管理等。更多培训课题,请登陆: http://www.9999120.com

电话: 021-50586218,58317609,18721592239,18721592269 
联系人: 杨老师
地址: 上海市浦东陆家嘴金融贸易区银城中路68号时代金融中心
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