职场商务礼仪与行为规范—武汉商务礼仪专业培训

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发布时间:2012-10-26 已有2313人浏览报名

课程介绍

职场商务礼仪与行为规范—武汉商务礼仪专业培训153 7769 6830 郭老师


 

7秒钟给别人留下第几印象,怎样才能拥有黄金般的第几印象?

职场如何着装?怎样做好迎来送往?

和客户、领导、同事、下属交往应注意怎样的分寸?

人在职场,应有怎样的工作态度?

如何在工作中维护自身形象?在职场上表现得彬彬有礼?

【课程导言】

商务礼仪体现个人职业素养及企业社会形象,职场人士在商务场合中事事合乎礼

仪,处处表现得体着实不易;在“世界一体化”的21世纪,要想取得人生事业的成功,必须具

备两种素质:一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形象的礼仪。

【课程背景】

礼仪体现细节,细节展现素质。随着经济的飞速发展,礼仪已经成为日常工作与

生活交往中必不可少的交往艺术和手段,越来越多的企业把礼仪作为员工的基本素质要求。从

而内强个人素质、外塑单位形象。所谓职场礼仪,是指在职业场合应遵循的、用于律己敬人的

各种行为准则和惯例,也就是适用于职场的交往艺术。

【课程收获】

专为职场人士度身打造。内容包括沟通技巧,电话礼仪及技巧,商务交际礼仪,

职场着装,用餐礼仪等。课程利用互动式教学法,加深受众对职场礼仪的理解和掌握:做到着

装庄重,举止优雅,言谈得体,彰显品位。有效运用商务礼仪,能够提高交际能力,开展多

方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。

【课程特点】

全程鲜活案例,生动讲述;讲授内容与工作结合紧密,学以致用,应用性强。

【课程大纲】

一、认识商务礼仪

1. 商务礼仪的特点、主要内容   2. 商务礼仪的基本原则

二、个人礼仪

1. 仪容礼仪                   2. 面部修饰/肢体修饰/发型修饰/化妆

3. 商务着装礼仪及规范         4. 正装(西装、套裙、制服注意事项)/便装、社交装

5. 着装禁忌/常用的搭配        6. 饰品选择/用品选择

7. 仪态礼仪规范               8. 站立姿态/行进姿态

9. 蹲坐姿态/特殊姿态(陪同引导、上下楼梯、进出电梯、出入房门、搀扶帮助)

10. 优雅的手势/真诚的表情神态

三、商务活动礼仪

1. 交往的礼仪                    2. 恰当的称呼/握手的秘密

3. 必要的介绍/名片的使用         4. 其他会面礼节

5. 馈赠礼仪                      6. 乘车礼仪

7. 邀请礼仪
四、办公室礼仪

办公室五大礼仪

五、沟通技巧

1. 与政务人员交谈技巧            2. 沟通礼仪/高效沟通建立双方友好关系
3. 与政务人员沟通四忌            4. 职场沟通艺术﹙与同级、领导﹚    

 

武汉卡耐基培训教育机构自主开设的员工礼仪培训http://www.hbknj.org致力于帮助更多的企业内部员工们行为举止得体,让员工成为企业较有效、较的名片!

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