导游资格证培训2011热招

办班宗旨：
　　加入WTO之后，我们与国外的交往日益频繁，旅游业也随之蒸蒸日上。

　　 为了解决导游市场的供需矛盾，帮助大家步入这个朝阳行业，推动旅游事业的发展，应广大学员要求,在历次导游培训经验基础上,以学以致用,考试通过为目标，帮助考生扫清前进道路上的障碍，使考生在考场上如鱼得水，稳操胜券，顺利通过全国导游资格考试。

证书情况：经培训可参加导游考试，合格者由国家旅游总局核发《全国导游人员资格证书》，即国导证，以及导游证(IC卡)；持证上岗、资格鉴定、谋职、就业有效。并且享受全国各地景点旅游免票，机票酒店打折实行统一编号登记管理和网上查询，全国通用， 终生拥有！ 

培训费用：学费900元，教材资料费和报考费实收，报名费10元。

注册登记：考试合格后, 取得导游资格证和导游证(IC卡)，作为兼职导游，接受地陪，全陪等各类导游业务工作。 

一、报考条件：全国导游人员资格考试继续实行面向社会公开报考政策。
　　A、普通话导游：高中或中专以上毕业；
　　B、外语类导游：大专外语专业或本科学历；
　　C、本省学员具广东居民身份证，外省学员须有深圳暂住证；
　　D、外语专业的应届大专生或非外语专业的本科应届毕业生有学校证明的可报考；
　　E、有外省持证导游员有全国导游资格证者才能参加加试，景点景区导游、各省地方导游证等持有者须重新报考。

二、报名程序
　　1.体检：区级以上医院出具近期健康状况证明，含肝功及胸透，体检结果健康。
　　2.填表：《广东省2003年导游资格考试报名表》，由工作单位或街道委员会盖章。
　　3.交表：上交表和身份证，暂住证、学历证书原件及复印件、大一寸红底相片4张 。
　　4.报考：本中心免费指导办理报考手续，交纳报考费。

三、 报考费用 
　　1、中文类考生490元/每人，外语类考生620元/每人； 
　　2、加试外语考生380元/每人；
　　3、外省导游加试中文290元/每人，外省导游加试外语410元/每人。　

四.考试科目及学习内容
　　包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游基本知识和技能。笔试将以闭卷形式进行。考试有主观题与客观题，所有客观题将采用标准化出题形式，主观题为案例分析。（本中心备有考试题型和样卷） 
　　1、笔试部分考“导游综合知识”，科目有：
　　（1）时事政策：包括邓小平理论、江泽民“三个代表”思想、国际形势、对外政策等。
　　（2）旅游法规：包括旅行社及导游管理;安全,保险,交通,住宿,投诉等旅游管理法规。
　　（3）职业道德：包括导游的基本职责、道德要求及规定。
　　（4）导游业务：包括导游服务过程中的程序、规范、应变处理、服务技能等。
　　（5）广东历史概况：包括广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。
　　（6）广东旅游资源：包括广东的自然和人文旅游资源。
　　（7）导游基础知识：以全国内容为主，包括民族民俗宗教、园林、特产和世界遗产、保护区等。 
　　（8）文史常识：包括历史文化常识，与旅游景点相关的著名对联、古诗文等。

　　 2、口试部分考“导游服务能力”，科目有：
　　（1）语言技巧：包括普通话的语音语调语速、语言的准确性、逻辑性，表情运用等。 
　　（2）景点知识：包括对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。
　　（3）常规服务：包括对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。
　　（4）应变知识：包括旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。
　　（5）接待礼仪：包括导游接待过程中的仪表礼貌、礼节礼仪要求和实际的公关接待能力。

五. 考试时间和科目（以国家安排为准）
　　1、笔试考试时间在2006年9月中旬星期日，每年两次（3月，9月）上午9:00-11:30 ：时事政策/旅游法规/职业道德/导游业务下午2:00- 4:30 ：广东历史及旅游概况/广东旅游资源导游基础知识/文史常识。
　　2、口试时间在2006年9月下旬笔试后一个月内进行（届时安排）。

六、 考试教材及资料 （以国家安排为准）
　　1、《政策法规与职业规范》 
　　2、《导游基础知识（全国部分）》
　　3、《广东导游基础知识》 
　　4、《广东现场导游景点资料》
　　5、《广东省2003年导游人员资格考试指南》 
　　6、《现场导游必读》

七、 成绩计算
　　A、 导游资格考试中文、外语类考生笔试满分800分、480分以上 为合格；口试满分200分，120分以上为合格,省旅游局导考办在考后一个月公布导游考试成绩。
　　B、 外省导游需加试“广东导游基础知识”和口试。笔试成绩满分为240分，144分以上合格； 口试满分为200分， 120分以上为合格。
　　C、 加试外语的考生只考口试，120分以上为成绩合格。
　　D、 考生可以输入准考证号码在网站查询成绩，也可以在16890123和16881133查询。
　　E、 从2004年起，导游人员资格考试的笔试、口试成绩在半年内有效，即允许补考。

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