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【培训对象】 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英
【课程背景】 销售业绩是由销售人员完成的,销售主管的工作,就是要管理销售团队。一个好的销售团队,得从销售人员的选拔开始,涉及到销售人员的挑选、培养、考核、激励等方面。通过《销售主管如何打造高绩效的销售团队》课程,可系统学习销售人员选、育、用、留的要点,帮助销售主管打造精英销售队伍。 1. 什么样的人适合做业务?应该如何挑选销售人员? 2. 试用期短,难以看到新人的业绩,试用期内如何评估考察? 3. 有人说“教会徒弟,饿死师傅”,怎么办?还要去辅导业务员吗? 4. 销售人员每天出去后,是去拜访客户,还是逛街、去网吧玩游戏?不好管理,怎么办? 5. 如何考核销售人员?常用的考验业绩的方法为什么效果不好? 6. 有没有一种方法,不需增加投入,而又能马上帮助业务员提升业绩? 7. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员? 8. 我手上没有什么可利用的资源,如何能激励下属? 以上疑虑,在《销售主管如何打造高绩效的销售团队》课程中将得到解答!
【培训收益】 1、销售主管如何组建销售团队; 2、销售主管如何激励、考核销售团队; 3、销售主管如何管理销售人员的日常工作; 4、销售主管如何进行业绩分析与考核; 5、销售主管学完《销售主管如何打造高绩效的销售团队》 ,掌握所学技巧方法,能让销售团队 业绩提升。
【课程大纲】
第几天 赢在团队 - 销售主管如何打造销售精英团队
第几部分、销售人员的选择 一、关于选人 1. 选人重要还是育人重要? 2. 销售团队的组织结构有多重要? -- 案例:如何增设副经理? 3. 常见的用人误区 4. 人员配置的方法 二、我们需要什么样的人? 1. 什么样的人适合做销售? -- 性格内向还是外向好? 2. 我们需要选择什么样的人? -- 销售人员必备素质分析 三、销售人员招聘技巧 1. 面试时的注意点 -- 招人难,怎么办? 2. 招聘流程分析 -- 人员招聘评分表
第二部分、销售人员的培育 一、关于培训的几个疑虑 1. 销售主管的主要职责:教师还是教练? 2. 培训成本太高? 3. 为什么培训效果不理想? 4. 辅导下属的3个注意点 -- 你说了他一定懂吗? -- 他懂了一定做吗? -- 他做了会坚持吗? 二、销售人员的培训需求分析 1. 业务员需要哪些培训? 2. 不同阶段业务员培训需求分析 -- 新人入职阶段培训需求 -- 快速成长阶段培训需求 -- 成熟阶段培训需求 3. 学员练习 -- 业务员培训需求计划
第三部分、销售人员管理 一、工作重点放在哪类业务员? 1. 业务员分类 2.业务员分类管理原则 二、业绩如何抓? 1. 为什么抓业绩,总是不见效果? -- 抓业绩,就得抓过程 2. 抓业绩,要从三点入手 三、业务员日常工作管理 1. 业务员出去干嘛了?如何管理? 2. 业务员日常工作管理三招 -- 如何不用增加投入,让业务员业绩提升? 四、如何留住销售人员? 1. 为什么销售人员要走? 2. 如何留住人才?销售主管能做什么?
第二天 赢在管理 - 高绩效销售团队的考核与激励
第四部分、销售业绩考核 一、销售业绩考核方法KPI介绍 1、销售中的关键指标 -- 如何考核下属?先进的销售管理,必须做到量化 2. 销售管理中常用KPI分类 3. 销售管理中运用KPI的常见误区 -- 讨论:销量指标重要吗? -- 讨论:哪些是我们的指标? 二、KPI应用方法 1. 运用关键业绩指标的几个原则 2. 如何把KPI与奖金挂钩?
第五部分、销售目标设定与分解 一、年度销售目标设定 1. 销售目标的设定原则 2. 年度指标分解步骤 3. 年度销售计划模版 二、业务员指标分解方法 1. 销量从何而来: 分析销售中的几个重要比例 -- 如何管理抽象的业绩指标? -- 销售指标倒推分析法 2. 如何分解月销售指标? 3. 把握销售周期,别让业绩坐过山车 4. 销售成功之关键:有效管理潜在客户库 -- 客户成交可能性分析
第六部分、销售人员的激励与惩罚 一、必须了解的几个激励原理 1. 马斯洛需求层次理论 2. 公平理论 -- 案例分析 二、激励方法 1. 我两手空空,拿什么激励下属? --几个低成本的激励方法 2. 提拔下属与激励 -- 业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程 三、业绩竞赛与激励 1. 业绩竞赛一定合适吗? -- 业绩竞赛的利与弊 2. 如何避免业绩竞赛的弊端? 四、业务员的惩罚 1. 单靠激励还不行--人类行为驱动理论 2. 如何批评下属--批评下属的标准 3. 如何管理“刺头”? -- 如何避免直接的冲突? -- 处理问题员工三步走
【讲师介绍】 何炜东
背景: 可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统; 通用电气(GE)华南大区销售经理;建立产品销售的新渠道模式; 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
简介: -曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩; - 从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解; - 多年的销售管理经验积累,帮助学员了解知名外企在销售管理中的方法; - 海外知名商学院工商管理硕士(MBA); - 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;- 已出版书籍:《十项全能销售管理者》 。众多院校EMBA教授。以互动、启发、情景式培训见长;将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验;注重受训人员的感悟及参与;培训风格深入浅出、条理清晰;课堂气氛轻松、活跃、实战性强;通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。 |