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课程介绍
武汉卡耐基《高效沟通》培训越来越被企业重视。很多的企业把卡耐基教育《高效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。对个人而言,建立良好的沟通意识,养成在任何场合都能够有意识地运用沟通技巧进行高效沟通,达到事半功倍的效果显然也十分重要。学习高效沟通技巧,可以在工作、学习和生活中游刃有余。卡耐基教育《高效沟通》课程通过对较实用的沟通经验进行系统性总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通 学习体系。学员可以接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
一、高效沟通的基础
1.沟通的含义与原理
2.沟通的重要性:沟通与管理,沟通与领导,沟通与人际关系
3.沟通的要素和干扰沟通的因素
4.沟通的不同场合的分类及不同方法优缺点的对比
5.沟通中应遵循的原则
二、高效沟通的心态
1.沟通中心态障碍的剖析及必备心态
2.沟通中应遵循的三点人性及情绪管理
3.排除沟通中的干扰:先入为主,好为人师,左手烂与右手栏
三、高效沟通的技巧
1.沟通中有效实用的步骤、有效聆听的技巧、洞察心态的技巧
2.沟通中清晰表达与有效反馈的技巧
3.沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分
4.启发导向的开放式和结果导向的封闭式
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学校介绍
学校人气度:5499
2016-02-17
共516个
江老师
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