高效领导力

培训对象：

企业班组长以上全体管理干部

培训时间：6课时

课程目标：

Ø       了解称职的管理人员应具备的基本素质

Ø       掌握科学高效的沟通技巧

Ø       掌握科学高效的团队管理技巧

Ø       了解基本的激励理论知识及其在企业中的应用

课程提纲：

1、领导力技能简介

   高效领导人是可以通过耐心、坚持与努力锻炼出来的

   ——互动：个人领导动力测试

2、领导力激励工具

   1）消除消极因素的影响

Ø       案例分析1、领导的基本动力来源

Ø       案例分析2、日常的厌烦情绪

Ø       课堂练习：尝试积极征服消极因素

2）“需求——努力”桥梁

3）激发热情——发现你的热情所在，用热情去激发你的行动

Ø       定义你的热情

Ø       正确利用热情动力

3、信息收集——信息的力量

      1）如何收集背景资料

      2）如何收集任务信息

4、专家的力量

      1）领导者有三种形式的积极的力量源泉

Ø       个人魅力的力量

Ø       专家的力量

Ø       借助其他权力人的力量

2）如何使用专家的力量

3）如何建立专家的力量

Ø       积极建立一个专家的形象

Ø       保持信任感

Ø       在危机中显示出自信与决断力

Ø       保持对于信息的敏感

Ø       识别下属的关注点

Ø       避免威胁到下属的自尊

5、任务分配——为合适的人分配合适的任务

      1）BALM结构性方法进行任务的正确分配

Ø       Break Down——分解

Ø       Analyze——分析

Ø       List——罗列

Ø       Match——匹配

2）技能重叠与技能缺失：培训，或招聘

3）沟通确认

6、领导风格——情景领导的艺术

1）专制型领导者

2）官僚型领导者

3）魅力型领导者

4）民主型领导者（或者称为参与型领导者）

5）放任型领导者

6）情感导向型领导者（或者称为关系导向型领导者）

7）仆人型领导者

8）任务导向型领导者

9）交易型领导者

10）转型领导者

7、解决冲突——合理高效地解决冲突

      1）解决冲突的益处

Ø       增进互相了解

Ø       增进团队凝聚力

Ø       提高自我认知

2）了解冲突处理理论：冲突处理的类型

Ø       “竞争型”冲突处理模式

Ø       “顺应型”冲突处理模式

Ø       “回避型”冲突处理模式

Ø       “合作型”冲突处理模式

Ø       “妥协型”冲突处理模式

3）了解冲突处理理论：以兴趣为基础的关系发展方法

Ø       确保良好的人际关系是首要之举

Ø       把人和问题分开看待

Ø       关注他人所体现的兴趣

Ø       先听后说

Ø       以事实为依据

Ø       共同研讨所有的可选资源

4）使用工具：冲突解决流程

Ø       第几步：确认场景

Ø       第二步：收集信息

Ø       第三步：确认问题的存在

Ø       第四步：积极讨论可能的解决方法

Ø       第五步：协调解决措施

Ø       关键点

8、使命与愿景——目标的力量

      1）“使命”与“愿景”分别承担不同的作用

      2）使命描述的创建

      3）愿景描述的创建

9、成功的授权——怎样，何时，为何？

      1）通过授权以控制你的时间

      2）通过授权发展你的团队成员

      3）准备好有效授权

      4）保持有效的控制

      5）全面接受的重要性