商务培训 国际社交礼仪班

商务礼仪：

一、商务礼仪的含义及原则

二、尊位及位次:
（一）尊位及位次排序
（二）会议、会谈、会见中的尊位及位次排序
（三）商务会谈中的尊位及位次安排序
（四）行进中的位次礼仪
三、商务宴请中的尊位及位次排序：
（一）商务宴请中的尊位确定；
（二）商务宴请中的尊位及位次排序
（三）商务迎送活动中的尊位及位次排序
四、商务宴请礼仪
（一）商务宴请的形式及分类
（二）商务宴请的程序及礼仪
（三）中餐宴请礼仪
（四）西餐宴请礼仪
（五）饮酒礼仪
（六）其他餐饮活动：自助、烧烤BBQ
五、专题商务活动礼仪
（一） 签约仪式礼仪
（二） 剪彩仪式礼仪
（三） 开业仪式礼仪
（四） 其他商务专题活动礼仪
六、商务活动中的柬书礼仪
（一） 商务信函的特点
（二） 涉外商务信函的格式
（三） 柬帖礼仪

社交礼仪

一、 社交礼仪的含义

二、 公共活动礼仪
（一）公共场所的基本礼节
（二）公共活动礼仪禁忌
（三）乘坐交通工具的礼节
（四）酒店礼节
（五）写字间的礼节
（六）洗手间的礼节
（七）娱乐应注意的礼节
（八）音乐会礼节
（九）观看文艺演出的礼节
（十）酒吧礼节
（十一）舞会的礼节
（十二）庆祝诞辰应注意的礼仪
（十三）探望病人的礼节
（十四）旅游时应注意的礼仪
（十五）送花的讲究：花语的寓意
三、见面问候礼仪：
四、称谓礼仪
五、介绍礼仪

六、 握手礼仪

七、 名片礼仪：递送名片；接受名片；

八、 电话礼仪与网络礼仪：

九、 办公室礼仪：

（一）办公室着装礼仪
（二）办公室称呼礼仪
（三）办公室人际关系技巧
（四）办公室日常环境整理
十、礼品礼仪

个人修养礼仪：

第几部分    优雅仪态礼仪训练

站、坐、蹲、走、握手、手势、致意礼节、鞠躬

1、标准站姿的要领与训练

2、端庄坐姿的要领与训练

3、优雅蹲姿的要领与训练

4、稳健走姿的要领与训练

5、规范手势的要领与训练

6、致意礼节要领与训练

第二部分    职场着装礼仪大全

1、     什么样的服装可以出现在职业场合

2、     商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

3、     场合着装的分类：

1）     正式商务场合着装规范

适用场合：接待外宾、会见领导、正式商务会议、正式商务谈判、正式商务拜访、媒体上镜、主持会议

女士正式商务装

男士正式商务装

2）     时尚商务场合着装

使用场合：参加商务社交活动、如与客户用餐、与客户喝下午茶、参加较休闲的商务活动

女士时尚商务装

男士时尚商务装

3）     时尚个性装

适用场合：时尚休闲、逛街、体现个性

女士时尚个性装

男士时尚个性装

4）社交服装礼仪

社交场合的着装规则

较正式晚宴服装

次正式晚宴服装

晚装鞋、包、配饰及妆面发型原则

4、     常见着装误区点评

5、     男士西装及领带礼仪

6、     鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、鞋包的选择和使用规范