衡阳淘宝开店创业培训班-衡阳新起点电脑学校

创业班课程

一、电商入门
1、电子商务简介。2、网络0售概论。3、店铺注册和认证。
二、职前准备
1、从业心态与工作状态。2、了解网络0售平台。3、加江湖好友、淘帮派。4、网络0售平台规则。5、网购1件商品。
三商品发布
1、宝贝属性介绍。2、宝贝发布。3、关键词设置。4、宝贝描述。
四、店铺设置
1、店铺基本设置。2、店铺招牌。3、店铺介绍、公告栏。4、自定义页面。5、促销区。6、店铺商品分类。7、页面设置、商品陈列。8、添加和设置模块。9、添加友情链接。
五、客服接待
1、在线接待。2、接待流程实操。3、编写常见问答。4、网络安全常识。
六、运营管理
1、处理各种留言。2、编辑商品页面。3、交易状态和修改价格。4、退货交易处理。5、评价管理。6、建立客户档案。
七、千牛平台
1、千牛菜单操作。2、查看名片、设置签名。3、快捷短语、好友分组、黑名单。4、编辑备注、发送文件、查看记录。5、牛群使用。6、小工具使用。7、E客服的基本操作。
八、支付工具
1、安装数字证书、查看交易明细。2、即时到账功能、支付宝充值。
九、店铺管理
1、淘宝助理：创建新商品，下载商品批量修改、交易管理、快捷入口、图片搬家、备份数。2、我的淘宝：我是买家，我是卖家。3、钱掌柜：设置买家级别，设置客户关怀，营销信息管理。
十、网店模板
1、网店模板使用。
十一、站内推广
1、友情链接的联合推广。2、寻找有推广价值的帮派。
十二、促销工具
a）如何进行促销工具、套餐的选择及促销方案的制定
b）满就送（减）
c）满件优惠
d）限时打折（套餐营销）
f）店铺优惠券
g）商品优惠券
h）购物车营销

课程收益：拥有自己的淘宝店并完成店内的初步构架，熟悉操作淘宝必用的插件，店铺会获得少量流量，获取一定销量。