课程内容
模块一 培训概述
1、培训的相关概念
2、培训师的角色认知和职业精神
3、培训师能力模型和修炼
模块二 确认培训需求
1、培训需求分析的对象、方法、内容、步骤
2、培训需求确认的技巧及工作流程
模块三 课程设计技巧
1、课程设计的原理和步骤
2、编制培训教材和学员手册的艺术
3、培训资源的匹配和优化
4、培训环境设计和学习气氛的营造
5、培训评估设计
模块四 培训的实施
1、备课、登台、演讲、控场、如何上好一堂课
2、培训师职业形象和礼仪
3、课堂互动技巧和引导技术
4、声音的美化与塑造
模块五 培训质量评估
1、四级培训评估模型
2、评估流程和步骤
3、评估内容、评估标准和评估工具的设计
4、培训师职业发展及行动计划